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外資系不動産ファンドでのユーザーサポートエンジニア
求人ID |
94967 |
職種 |
ユーザーサポートエンジニア |
ポジション |
スタッフ |
仕事内容 |
●1stレベルでのＩＴヘルプデスクサポート業務。グループ会社へのエンドユーザーサポート、エンドクライアントケア ＜具体的には＞ ・Microsoft WindowsＸＰ・Office 2007 についてのサポート、トラブルシューティング、障害切り分け ・基幹業務系アプリケーションのサポート、トラブルシューティング、障害切り分け、支援依頼 ・PC / Monitor / 等ハードウェアのサポート 、トラブルシューティング、障害切り分け ・Network Printer / Network Scanner のサポート 、トラブルシューティング、障害切り分け ・ネットワークダウン時のトラブルシューティング、障害切り分け、支援依頼・スタッフ入退社時のUser Account Creation / Deletion ・ 〃 PC/Laptop setup / 設置 / 撤去・Hardware / Software のインストール・ＩＴＩＬベースでのドキュメンテーション ・社内電話機/IP電話の設定変更など各種Request 受付窓口（Vendor或いはサーバチームに依頼）・IT 備品貸出受付、対応 ・IT 備品setup（電話会議用機器など）・リモートサイトの対応及び管理 ・その他、ユーザーからのIT HelpDesk Requestへの対応 ●グループ会社におけるIT Admin業務 ＜具体的には＞ ・IT Asset管理 / IT Equipment 管理 ・ユーザー情報管理 ●プリンタサーバー管理業務（一部） ＜具体的には＞ ・メンテナンス ・障害発生時のトラブルシューティング、障害切り分け、支援依頼 |
必要スキル |
【ＩＴスキル】 ・Microsoft WindowsＸＰ・Office 2007に関する知識。 ・Outlook/Exchange & Internet Explorerに関する知識。 ・TCP/IPに関する知識。 ・PC（ラップトップを含む）ハードウェアのコンフィグレーションに関する知識。 【ＩＴ経験】 ・2-3年のクライアントサポート経験。 ・1st Level and 2nd Level (Helpdesk) 【英語力】 ・日常会話レベルは必須：E-MAIL、電話対応あり。 【その他】・大卒：理系（特にコンピューターサイエンス、エンジニアリング等の学位取得者） |
就業場所 |
東京都 |
年収イメージ |
経験・能力を考慮の上決定いたします |
就業形態 |
契約社員 |
企業名 |
外資系不動産アセットマネジメント会社 |
企業概要 |
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企業PR |
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業務カテゴリ |
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組織カテゴリ |
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備考 |
契約社員、もしくは紹介予定派遣採用 ＜契約・派遣期間＞ ・6ヶ月 ※期間内のパフォーマンス評価により正社員登用も有り得ます。 |
関連キーワード |
