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大手コンサルティング会社でのコールセンタ開発/導入コンサルタント/求人ID:101505

募集終了
株式会社コトラ
職種 コールセンタ開発/導入コンサルタント
ポジション アナリスト〜マネージャー
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収イメージ 経験・スキルを考慮の上、決定
仕事内容 国内生命保険会社における、Salesforceを使用したコールセンタ開発プロジェクトにおいて、以下の領域を担当するメンバを募集。
 ・開発者(アナリスト)
 ・チームリード(コンサルタント)
 ・ジョブマネージャ/開発リード(マネージャー)
必要スキル 【必須】
●アナリスト
 ○技術スキル
  ・Salesforceの開発スキル(Config, Coding(Apex、Visualforce))
  (Developer Certified)
  ・Java
 
●コンサルタント
 
 ○技術スキル
  ・Salesforceの開発スキル(Config, Coding(Apex、Visualforce))
  (Developer Certified)
  ・Java

 ○業務スキル
  ・Salesforce開発プロジェクトにおける3〜5名程度のチームリード経験
  (チーム運営、進捗、品質、課題管理、クライアントフェーシング)
  ・CRM(SFA、サービス、コールセンタ、PRM 等)の一般知識

●マネージャー
 ○技術スキル
  ・Salesforceの開発スキル(Config, Coding(Apex、Visualforce))
  (Salesforce認定コンサルタント保有が望ましい)

 ○業務スキル
  ・10名程度のSalesforce開発プロジェクトにおける
   プロジェクトマネージャ経験
   (プロジェクト運営、進捗、品質、課題管理、
    クライアントフェーシング)
  ・CRM(SFA、サービス、コールセンタ、PRM 等)の一般知識

【あれば尚可】

●アナリスト
 △技術スキル
  ・SQL、VB、Unix
 △その他
  ・CRM(SFA、サービス、コールセンタ、PRM 等)の一般知識
  ・生命保険業界におけるコールセンタ業務知識 

●コンサルタント
 △技術スキル
  ・SQL、VB、Unix
 △その他
  ・生命保険業界におけるコールセンタ業務知識

●マネージャー
 △技術スキル
  ・Java、SQL、VB、Unix
 △その他
  ・その他Saasソリューションのトレンドや動向の知識
  ・Salesforceおよびその他Saasソリューションの提案経験
  ・生命保険業界におけるコールセンタ業務知識
就業場所 東京都
就業形態 正社員
企業名 外資系総合コンサルティングファーム
企業概要 経営コンサルティング、テクノロジー・サービス、アウトソーシング・サービスなどを展開する大手外資系総合コンサルティングファーム。
企業PR
業務カテゴリ ITコンサルティング オープン系SE
組織カテゴリ コンサルティングファーム
備考
関連キーワード コンサルティング SIer 大手 20代 30代

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