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大手ネット企業でのオペレーション企画推進(リーダー候補)/求人ID:98914

募集終了
株式会社コトラ
職種 オペレーション企画推進(リーダー候補)
ポジション リーダー候補
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収イメージ 経験を考慮のうえ決定します(イメージ:~800万円程度)
仕事内容 【コールセンターチーム】-web出店される42000のすべての店舗が利用するASPシステムのヘルプデスク運営-業務マネジメント、品質管理、二次エスカレーション対応、発注予測策定、社内広報・調整など-対面サービスや研修などの新規サービスの立案・実施

【事務センターチーム】-出店を申し込まれた店舗の出店審査オペレーション、出店後の各種申し込みサービスの手続き・審査オペレーションの企画運営-業務マネジメント、品質管理、二次エスカレーション対応、社内広報・調整など-各種サービスのUI向上や担当領域の拡大を企画

【メンバーサービスグループ】-会員のエンドユーザ7000万人からの問い合わせサポートデスクの管理運営-業務マネジメント、品質管理、二次エスカレーション対応、発注予測策定、社内広報・調整など-新規サービス企画や社内ルールの策定など
必要スキル ・TOEIC800点以上の英語力
・大卒以上
・社会人経験3年以上
・管理部門・オペレーション部門での業務経験2年以上
就業場所 東京都
就業形態 正社員
企業名 大手インターネット企業
企業概要 大手ネット系事業会社。
企業PR
業務カテゴリ マーケティング・企画 組織・人事コンサルティング
組織カテゴリ 事業会社
備考
関連キーワード インターネット 英語力を活かす 30代 20代 管理業務

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