マーケティング・企画、外資系金融機関の転職求人

・カスタマーリレーション推進部は、当社のご契約者様の加入商品の見直しやお客様情報の最新化を目的として、ダイレクトメールやお電話・メールなど複数のアプローチ手段を用いて当社のご契約者様との関係強化に関する企画の立案・運営・管理を行っているマーケティング領域の部署となります。

[業務詳細]
・マーケティング施策の企画立案及び、運用面における業務の効率化の検討・実行
・カスタマーエクスペリエンスをふまえたお客様へのアプローチ施策の生産性向上
・募集資材を含むダイレクトメールやメール等の案内資材の制作および外部業者との調整
・システム要件定義やシステムの運用の効率化を目的としたシステム部門との協業による業務
・当社の営業支社や保険募集代理店が、お客様へのアプローチ企画を利用しお客様と接点強化ができるよう、企画の立案と推進

〜当該求人は、以下の『4つの領域(1)〜(4)』からスキルとご経験、キャリア志向等を踏まえて配属部署を決定します〜
〜詳細職務内容を確認の上、ご関心が強い領域があれば選考時に希望もお聞かせください〜

(1)マーケティング企画スタッフ
(マーケティング・各種調査実施および分析/商品開発・改定/広告宣伝に関する知識・経験がある方を歓迎します）
◇詳細職務◇
マーケティング企画部…会社のマーケティング戦略を立案
商品開発部…魅力ある保険商品を開発
広告宣伝部…CM、Web等の広告宣伝を通じたブランド力向上

(2)マーケティングサポートスタッフ
(自社ならびに他社の保険商品への関心・理解をもち、カスタマーリレーション機能・募集ツール・営業教育に関する知識・経験がある方を歓迎します）
◇詳細職務◇
ツールソリューション部…パンフレット等のお客様向け資材の企画、作成
カスタマーリレーション推進部…お客様向けDM、アウトバウンドコールの企画・運用
営業教育部…代理店営業社員、代理店への教育の企画、実施

(3)代理店管理スタッフ
(代理店業務/保険業法、監督指針等の関係法令への基本的な理解、改正動向への関心・理解がある方を歓迎します）
◇詳細職務◇
代理店管理統括部…代理店の募集管理、情報管理等の代理店管理を企画・運用
営業業務部…代理店手数料の支払い等代理店業務に関わる支援を企画・実施

(4)営業推進スタッフ
（代理店業務や保有商品に関する幅広い知識や代理店・支社・営業部・MKスタッフの経験がある方/経営やマーケティングにおける知識や洞察力を強化したい方を歓迎します）
◇詳細職務◇
ビジネスコーディネーション推進部/系列法人推進部/アソシエイツソリューション推進部/アソシエイツ開発推進部/マーケット戦略部/マーケット推進部/ショップ推進部/提携金融業務企画部/提携事業推進部/…代理店チャネルに関わる推進サポートを実施

営業部門全体に関わる横断的な戦略計画の企画・策定を支援する。
また、戦略計画に基づく営業部門の主要なイニシアティブ/トランスフォーメーションプログラムの実行を支援する。
社内の各部門と連携して、営業予算の策定、進捗管理を行う。

1) 営業部門の戦略計画の企画・策定
　　- 会社戦略計画に基づいた営業チャネルの中期戦略計画の策定支援
　　- 中長期戦略にアラインしたKPI、単年度アクションプランの策定支援

2) 営業部門の主要イニシアティブに関する実行管理及び実行支援
　　- 営業主要イニシアティブの進捗状況を月次モニタリング
　　- 課題・リスクに対する対応策の策定支援
　　- エグゼクティブへの報告資料作成

3) 営業戦略に関する会議の運営
　　- 当年度の業績の進捗及び長期計画の進捗をエグゼクティブに報告、共有する会議の運営
　　- 当年度の業績、主要KPIの報告資料の作成

4) 営業予算の策定、進捗管理
　　- 次年度営業予算の策定、その実行に向けたプランの整理
　　- 当年度業績の予測、追加施策の検討
　　- 営業業績指標、業績計上ルールの管理・見直し

5) その他
　　- 当社グループへの報告資料作成
　　- 新規事業の検討・マーケット分析

職務内容：プロダクト・オファーの企画

●会社と部門戦略に基づく顧客満足を上昇させるプロダクト・オファーの企画のサポート
●実務リーダーとして担当レベルにおける企画案の取り纏め
市場分析
●プロダクト・オファーに関する情報収集・市場分析のリードのサポート
ビジネスケースの策定
●トップダウンアプローチを実行するための販売予測の作成のサポート

【マーケティング本部のミッション】
弊社マーケティング本部では、弊社ファイナンス商品を通じた “セールスプロモーション” と、効率的な販売実現のための
”セールスプロセスの最適化” を各インポーターと連携して行っています。
セールスプロモーションでは、お客様に対して、弊社ファイナンス商品を使った「賢い車の買い方」や「新しい車の乗り方」を提案する事で、マーケットの拡大やブランドロイヤリティの向上を図ります。
セールスプロセスの最適化に向けて、正規ディーラーに対して、弊社ファイナンス商品を効果的に提案する事で売上促進につながるような販売支援ツールの提供やトレーニングを実施しています。

【Promotion（販売促進）】
インポータ―と共同で、年間の販売計画に則った施策の立案と弊社ファイナンス商品を活用した効率的な販売及びCRMを実現するための正規ディーラー向けトレーニングプログラム展開を行います。販売施策やプログラムの企画から運用、結果分析までを担当して頂きます。

【インポーターとの協業について】
TVCM等のメディアを通じた、いわゆるブランディング活動はインポーターのマーケティング部が主導しており、弊社がダイレクトに携わることはありません。
一方で、販売現場において、商談時における「買いやすさ」の提供や、
お客様の囲い込みの仕組み構築をする上で、弊社商品は非常に重要な役割を担っており、インポーターと緊密に連携をとりながら販促活動を展開しております。
例えば、新型モデル導入時には、プロジェクトメンバーとして参画し、販売戦略策定にあたって、データ分析結果等を元に、提案やアドバイスを行っていきます。また、エコカー向け補助金対応など、販売プロセスにおけるオペレーションサポートに果たす弊社の役割も大きく、スムーズなオペレーション構築による販売効率化のための活動も実施しております。

【業務の流れ】
企画立案⇒インポーター調整を含めた実現可能性の検討⇒運用オペレーション構築⇒企画展開⇒効果検証のサイクルを
四半期毎の定期的な施策として実施するのに加えて、スポットでの企画実施も行います。

【仕事のやりがい】
若手・ベテランに係わらず、社員一人ひとりが担当プロジェクトのリーダーとして活躍している組織です。
そのため入社後すぐから、新たなビジネスアイデアの企画、アライアンス先の開拓・交渉、営業活動、オペレーション体制の構築までを一貫して取り組むことができます。
英語力を活かして働きたい、英語力を伸ばしたい、という方からのご応募も大歓迎です。
これまでのご経験で培った専門性をマーケティング領域内で様々な形で活かすことができ、更なるキャリアアップに繋がります！

Ｄigital ＆Mobilioty Solution UnitのMission
顧客のオンライン・オフラインでの行動をDigital化されたデータとして集積したものを、車の価値や自動車を通じたサービスの情報と掛け合わせて
お客様の個々のニーズを満たすモビリティーサービスをオンラインで提供するこを目指しています。

DX プロジェクト―リーダーの役割
・マーケティングの知識と顧客理解に基づいて要件を取りまとめ、国内ＩT部門とドイツ本社と連携しながら、日本市場に最適なカスタマージャーニーを実現すべく、プロジェクトをリードする
・正規ディーラーと協力し、買い替えやクロスセルを実現する為の仕組みの開発やSalesforceを活用したMarketing活動のリードする

＜仕事を通じたやりがい＞
グループの一員として、ブランドの事業拡大とデジタル化の推進をリードできることが、この仕事の醍醐味です。また、日常的に英語でドイツ本社とコミュニケーションをとり、他国の好事例を日本市場に合うようカスタマイズして取り入れたり、日本の独自性を説明し、本社に要件を伝えたりしながらグローバルに働くことができます。

【業務内容】
営業推進マネージャーには、自社製品の営業を促進するため、また営業部に所属するエリアマネージャーが効率良く営業活動するための戦略を立てて頂きます。
マーケットと自社製品、またはエリアマネージャーの活動状況についての分析を基に、どのような営業活動を行っていくのが効果的かを考え推進します。
具体的には、販売状況の分析と予測、正規ディーラーに向けた販売キャンペーンの企画の他、エリアマネージャーが活用できる商品提案用資料の作成や、販売目標の設定など、売上を伸ばすためには、いつ、何をするのが効果的なのかを戦略を立案・推進します。