海外自動車メーカー系金融子会社でのコミュニケーション／トレーニング戦略業務の求人

＜マーケティング本部のミッション＞
弊社グループの車・バイクを購入する際のオートローン・リースといった弊社ファイナンス商品を通じた“セールスプロモーション”と、ディーラーを通じた効率的な販売実現のための”セールスプロセスの最適化”を各インポーターと連携して行っています。

＜トレーニング戦略スタッフの役割＞
ファイナンス商品は提案型商品であるため、スキルも経験も多種多様な正規ディーラーセールスに対して「賢い車の買い方」や「新しい車の乗り方」の提案をお客様に対してスムーズに行ってもらうための”トレーニング”は非常に重要な位置付けを占めております。
インポーターおよび正規ディーラーと連携し、販売プロセスの最適化や顧客満足度向上を実現する為のトレーニングの企画・導入・運用まで一貫してご担当頂きます。また、各種トレーニングで使用するコンテンツの新規作成・改訂を社内外の関連部署と連携しながら行います。

＜具体的な業務内容＞
・インポーターと連携しての集合トレーニングの企画〜実施
・E-learningのコンテンツ企画〜作成
・ディーラー店舗向けに実施するトレーニングの年間プラン作成及びコンテンツ作成
・一連のトレーニング実施にあたってのインポーターや外部取引先との調整・交渉
・顧客の目に触れる各種チャネル（ウェブサイト、リーフレット等）におけるコミュニケーションの見直し、コンテンツ作成

＜仕事を通じたやりがい＞
全国のディーラーセールス、店長、営業責任者に対してどのようにファイナンス提案を行い、管理をしていくのかを、集合トレーニングやE-learningなどを最適な組み合わせを戦略的に考えて実施していく醍醐味を味わうことができます。
また、トレーニング実施にあたっては、ディーラーセールスや店長から、生の声でフィードバックを目の当たりにできますので、プランニング〜実施結果まで一貫して携わることで、大きな達成感を得ることができます。

＜企画例＞
●外部トレーナーを活用した新しい店舗トレーニングの開発及び導入
店舗トレーニングをより実践的な内容にして欲しいとの営業現場からの声をきっかけに、ロールプレイングを中心とした実践トレーニングを開発しました。
実施にあたっては、外部の専門性の高いトレーナーを活用し、コンテンツ開発〜実際の店舗トレーニングの落とし込みまでを共同で実施する新しい仕組みを作成しました。
実施後の店舗からは、高い評価を頂くと共にファイナンス提案力向上による実績向上に寄与しています。

●E-learning 活用
従来、ファイナンス知識はテキストブックによる展開がメインだったものをE-learningに集約し、展開を実施しました。
特に新人セールスの基礎的なファイナンス知識の習得に大きな効果を発揮するとともに、他の集合研修の事前課題をサイト上で展開するなど他のトレーニングチャネルとのシナジー効果も生みだしました。

＜金融、自動車業界の経験は問いません＞

【経験】
●営業担当者や販売員の育成・マネジメントに関わったことがある方
●広告、ウェブサイト制作でコンテンツ制作に関わったことがある方

例えば
・携帯などのショップ店頭営業の育成もしくは研修に携わっていた方
・化粧品や装飾品などの小売店店員への指導、トレーニングを企画していた方
・生命保険会社にて生保セールスを取りまとめていた方
・営業部内で1つのチームにおけるリーダーとして営業担当者のスキル向上や育成をマネジメントしていた方
・ウェブサイトでコンテンツ制作に関わっていた方
などのご経験をお持ちの方は歓迎します

【言語】
●英語ビジネスレベル、または日常会話レベルで今後ビジネスで使用していく意欲のある方

【その他】
●大卒以上
●普通自動車免許
●自動車に関心がある方