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外資系生命保険会社でのオペレーション戦略マネジメントチーム マネージャー(管理職)の求人

求人ID:104778

募集終了

転職求人情報

職種

オペレーション戦略マネジメントチーム マネージャー(管理職)

ポジション

マネージャー

おすすめ年齢

20代
30代
40代
50代以上

年収イメージ

前職経験を考慮(イメージ:1050万円〜1250万円くらい)

仕事内容

以下業務をご担当いただきます。

【職務内容】
●チームの他メンバーと協力しながら、お客様サービスグループの中期戦略実現に向けた各種施策の立案・推進・効果測定
●デジタル化を強力に進めることで、顧客体験、従業員体験、オペレーションの生産性を劇的に変化させる新しいプロセスの設計、導入
●社内のコミュニケーション、ワークショップ、トレーニングセッションを通じて、デジタル化に対するオペレーションスタッフの理解を
深め、安定化を図るための施策を設計、導入

【Responsibilities】
●Work with the strategy management team members to lead the planning, implementation and effectiveness measurement of each strategic plan to achievement of mid-term strategic plan of Customer Service Group.
●Design and introduce a new process to strongly promote digitization, drastically change customer experience, employee experience, and productivity of operations.
●Design and implement the program to enhance operation staff’s mind and process for new digitalization.

必要スキル

【必須業務経験】
○コンサルティング業界またはサービス業界において5年以上の職務経験を積んでいること
○5+ years of work experience, preferably within the consulting industry or services industry.

【人物像、その他スキル】
●部門横断的に業務改革・改善を実施した実務経験が豊富なこと
●社内の重要なステークホルダーに対して有意義なプレゼンテーションおよび知見をまとめ、発表・説明する能力
●クリエイティブに思考し仕事をする能力、既成の枠にとらわれずに仕事をする能力
●社内関係各チームとの意思疎通を円滑に行うことができ、プロフェッショナルかつ協力的な姿勢で、一人でもチームでも仕事ができるチームプレーヤー

●Strong change management experience across multiple organizational functions
●Strong presentation and storytelling ability
●Ability to think and work creatively and work around traditional road blocks
●A team player with the ability to successfully manage interaction with internal clients and work independently and within a team environment with professionalism and collaboration

【尚可条件】
●デザイン思考とシックスシグマ手法の経験
●PMP認定保有者またはPMPに相当するプロジェクトマネジメントスキル
●TOEIC600点以上または同等レベルの英語力
●生命保険講座終了または同等の生命保険に関する知識と理解

●Experience in Design Thinking, Six Sigma and Agile methodologies is an advantage
●PMP certificates/Project management skill is an advantage
●English is an advantage

就業場所

就業形態

正社員

企業名

外資系生命保険会社

企業概要

外資系生命保険会社

企業PR

業務カテゴリ

組織カテゴリ

備考

●面接回数:部門⇒人事、役員面接を含め数回+適性検査(順不同)<2019/1/31>

募集背景:業務拡大による増員

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