データサイエンティスト事業会社流通・小売

グローバルアパレルカンパニーのリサーチ・データ分析／データ分析官（カスタマーセンター直下）の求人

求人ID:116306

募集終了

転職求人情報

職種

リサーチ・データ分析／データ分析官（カスタマーセンター直下）

ポジション

リーダー候補およびメンバー

年収イメージ

600万円〜900万円　※前職の年収・経験を踏まえ決定

仕事内容

当社のカスタマーセンター改革を牽引する即戦力を募集します。　

【職務内容】　
ＥＣサイト、カスタマーセンターに集まるお客様の声やオペレーションＫＰＩのデータ分析とレポーティングを担当していただきます。　
・お客様の声の見える化　
・カスタマーセンターオペレーションの見える化　
・関連部門と連携し、レポート要件のヒアリング　
・レポート分析と更新　
・ビジネス機会創出と改善の為の報告　
・グローバル担当として、各国のカスタマーセンターへ日本の事例を展開　

【組織】　グローバルデジタルコマース部は、2017年5月に新設した組織でオンラインストア運営と共に会員基盤の構築、お客様の声の収集・分析・活用、データ・テクノロジーを活用した新サービス開発及びカスタマーセンターの運営を担当しています。　
今回の募集ポジションの所属は、「カスタマーセンター」を想定しており、お客様基点で当社ファンを増やす新しい仕組み作りをリードする組織です。

必要スキル

【必須としている経験】　
・BIソリュ−ションの運用経験　
・ビジネスアナリシス経験　

【歓迎する経験】　　
・チームマネージメント経験　
・コールセンター／ＥＣ業務経験　
・ＩＴアプリケーション開発／コンサルティングファーム経験　
・音声データあるいは言語データを扱う業務経験　
・データ処理のニーズや困難な側面について具体的な知識　

【語学力】　
●英語：ビジネスレベル（望ましい）　

【必要な人物要素】　
●自発的に行動できる方　
●革新と創造を求め、新しいアイディアを探し出せる方　
●迅速な業務ペースの中で同僚と協力し合って働くことのできる方　
●複数のプロジェクトを同時にサポートでき、臨機応変に対応できる方

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

大手日系事業会社

企業概要

大手アパレル会社

企業PR

業務カテゴリ

データサイエンティスト

組織カテゴリ

事業会社

備考

正社員（期間の定めなし、試用期間あり（3ヶ月））

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