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公開求人

PwC Japan合同会社/監査およびアシュアランス、コンサルティング等のサービス会社でのIT Service Desk Leadの求人

求人ID:1224919

募集終了

社会における信頼を構築し、重要な課題を解決する

PwC Japanグループは、「社会における信頼を構築し、重要な課題を解決する」というPwCの世界共通のPurpose（存在意義）のもと、約9,400人のメンバーが協働しながらさまざまなプロフェッショナルサービスを提供しています。

監査およびアシュアランス、コンサルティング、ディールアドバイザリー、税務そして法務など、皆さんの多様なスキルと経験、そして可能性を試していただけるフィールドはさまざまです。世界155カ国に及ぶPwCグローバルネットワークを通じ、海外に飛躍していただく機会も豊富です。

ぜひ、PwCで働いてみませんか。私たちのPurpose（存在意義）とValues（価値観）に共感いただける、活力溢れる方々のご応募をお待ちしています。

求人情報

職種

IT Service Desk Lead

ポジション

担当者

配属部署

採用人数

おすすめ年齢

20代

30代

40代

50代以上

年収イメージ

経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します

仕事内容

グーグルプラットフォーム（Google Workspace）を始めとする、様々なグローバルシステムで構成された社内システムのサポート業務を、国内と海外の運用チームと連携しながら、グローバルなネットワークの中でリードしていただきます。

【具体的には】
・グローバルで開発されたシステムの国内導入ならびに障害発生時におけるユーザコミュニケーション
・各部門のステークホルダーとの連携、調整
・ワークフロー改善、ベンダーマネジメント、チームビルディング
・ITサービス満足度やSLAなど評価指標の測定・分析、改善案の策定、実施
・ユーザ目線でのシステム動作検証、マニュアルレビュー、開発チームへのフィードバック

【ポジションの魅力】
・成長を続ける世界的な企業のIT環境がグローバル化、クラウド化していく過程の中で、国内サービスを担うITプロフェショナルの一員として、大きくキャリアアップしていただけます。
・数千人規模のユーザをサポートするフロントチームを率い、リーダーシップを発揮していただけます。
・言葉や文化の多様性を伴うプロジェクトに関わることで、国内では経験することが難しい達成感を得ることができます。
・ITサポートを通じて、お客様である従業員の業務効率、業務改革に貢献することで、バックオフィスの立場から当社の成長を後押しすることができます。

必要スキル

■必要な経験・スキル
・ITサポートリードとして3～5年以上の経験
・チームマネジメント、ベンダーマネジメント経験
・プロジェクト管理経験
・英語での業務遂行経験（資料読解、メール）
・ITILに関する知識、ITSMの導入経験

■望ましい経験・スキル
・TOEIC 700点以上
・ITIL資格

■求める人物像
・コミュニケーション能力、文書力に優れ、ロジカルに物事を判断できる方
・固定概念や既存の慣習に囚われず、ゼロベースで思考、行動できる柔軟性をお持ちの方
・ユーザ目線で物事を考え、システム導入、サポートを推進していただける方
・ベンダマネジメント、チームビルディング経験が豊富で、共にゴールを達成できるよう粘り強くメンバーを牽引できる方
・自身の成長を怠らず、将来のマネージャアップを目指していただける方

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業概要

複雑化・多様化する企業の経営課題に対し、当グループでは、監査およびアシュアランス、コンサルティング、ディールアドバイザリー、税務、そして法務における卓越した専門性を結集し、それらを有機的に協働させサービスを提供しています。

休日休暇

完全週休2日制
有給休暇
特別休暇
年末年始休暇
慶弔休暇
----------------------
【年次有給休暇】
入社初年度から（最大）20日間の有給休暇の付与、5日間のリフレッシュ休暇が付与されます。

【特別有給休暇】
年次有給休暇とは別に以下の特別休暇を用意しています。
結婚休暇、子女結婚休暇、忌引休暇、災害休暇、交通遮断休暇、特別試験休暇、ボランティア休暇（1年度に1日間）、出産休暇、配偶者出産休暇、育児・介護特別休暇（有給15営業日・無給5営業日）、子の看護休暇（1年度に5日間）、傷病休暇（最大有給40日間※勤続3年以上の場合）

待遇・福利厚生

社会保険制度あり
確定拠出年金制度
研修あり
----------------------
<その他待遇・福利厚生>
PwC健康保険組合/カフェテリアプラン/健康維持のための諸制度/確定拠出年金制度/公認会計士企業年金基金/語学学習支援制度/資格取得支援制度/PwC Funs活動

企業PR

インタビュー

業務カテゴリ

社内SE

組織カテゴリ

コンサルティングファーム

備考

企業情報

企業名

PwC Japanグループ

企業HP

https://www.pwc.com/jp/ja/about-us.html

住所

東京都千代田区大手町1-1-1　大手町パークビルディング

資本金

10百万円

設立年月

2006年6月

代表者氏名

代表執行役木村浩一郎

事業内容

■事業内容：日本におけるPwCメンバーファーム向けの人事、総務、経理、マーケティング、ITなどに関わるコーポレート業務

従業員数

9400名

平均勤続年数

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