その他（事業会社）事業会社大手

大手電気通信事業会社でのモバイルデバイススペシャリスト＜法人顧客担当＞の求人

求人ID:1226012

募集終了

転職求人情報

職種

モバイルデバイススペシャリスト

ポジション

担当者

年収イメージ

応相談（経験・能力を考慮の上当社規定により決定）

仕事内容

モバイル導入時ならびに導入後に関わるサポートを通じて、法人のお客さまのビジネスに貢献することをミッションとするグループに所属します。
チームとしての職務は大きく3点に分類され、以下の通りです。
1.新たなワークスタイルに合わせた業務環境の立案、構築、運用
2.お客さまオフィス等の現地試験・検証試験
3.不具合申告に対する二次対応（技術支援、端末メーカやプロダクト部門との改善交渉）

＜具体的には＞
より詳細に記載しますと、以下の5点となります。
1.リモートアクセス検証用環境（弊社閉域網サービス　FRE、CPA）の構築、運用
2.テレワークでもリモートで解析可能な環境の発案、構築、運用
　（Vysor、BatteryHistorian、スマートグラス他）
3.NewNormalな働き方に適合するデバイスに関する新サービスの発案、PoC
4.法人のお客さまからのモバイルデバイス、関連法人向けサービス不具合申告に対する技術的な解決支援（再現試験、デバッグ、各種ログ取得を含む）
5.上記4の解決までのお客さま対応、オンサイト検証、関連部門やメーカエンジニアとの連携対応

必要スキル

・何らかのお客さま対応を行った経験
・以下の何れかの経験、知識があること
1.Android / iOSにおけるアーキテクチャ、アプリケーションに関する深い知識
2.デバイスソフトウェア、デバイスアプリに関する開発・デバッグ、サポートの少なくとも3年以上の職務経験
3.NW俯瞰図などを基に、通信ネットワークやVPNの運用・サポートを行った経験

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

大手電気通信事業会社

企業概要

大手電気通信事業会社

企業PR

業務カテゴリ

その他（事業会社）

組織カテゴリ

事業会社

備考

技術サポート業務のみならず、ご自身が担当した案件で世の中にあるデバイスのソフトやアプリが改修されたり、私たちの手がけるサービスによってお客さまの抜本的な業務改善ができるといったチャンスが沢山あります。

Android、iOSを中心に最新モデルまで検証用として取り揃えているので、
業務時間中はいつでも検証でき、いち早く色々なスマホに触れられます。
また、いつでも触れる当社のリモートアクセスサービス検証設備もあります。
一気に加速したリモートワークニーズ。
「技術サポート」の枠に捉われず、ご自身の柔軟な発想で新たな仕組みを作れます。
あなたのアイディアがプロダクトサービスとなるチャンスもあるかもしれません！

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