その他（金融）コンサルティングファームコンサルティング大手

【東京勤務】大手人材コンサルティング会社でのCRM企画スタッフの求人

求人ID:124956

募集終了

転職求人情報

職種

CRM企画スタッフ

ポジション

スタッフ

年収イメージ

応相談（経験・能力を考慮の上当社規定により決定）

仕事内容

国内No.1シェアを誇る当社適正検査の導入社数および売上拡大に向け、CRM施策全般をお任せします。

＜業務＞
・コールセンターのマネジメント業務
　「当社適正検査」導入企業のヘルプセンターや、営業担当がついてない既存顧客に対し、リピートフォローなどをコールセンターで行っています。日々のエスカレーション対応だけでなく、半期計画の立案や、センターの品質向上、リピートの受注率向上を目指していきます。
　
・CRMのPRJ推進
　非対面の顧客接点をより強固にし、更なる導入社数および売上拡大に向け、PRJを中心メンバーとして推進いただきます。
　コールログは、当事業の中で一番の顧客接点を誇ります。それを分析し、事業への提言もしていきます。
　現状は、顧客に関わる情報の蓄積・集約は発展途上ですが、事業としてはMA・CRMをより強化していく方針です。
　1社1社の顧客に、最適なアプローチが実現できるよう、プロモーション企画まで踏み込んだ仕事が可能です。

必要スキル

【応募要件】
職種/経験は不問

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

大手組織人事コンサルティング会社

企業概要

最も重要な経営資産の一つである「人と組織」に焦点をあてた大手グループ内のプロフェッショナルサービスファーム

企業PR

人・組織の側面からクライアントの事業を前に進めることを支援するプロフェッショナルサービスファーム。人材採用・人材開発・組織開発・制度構築の4つの事業領域において、アセスメント・トレーニング・コンサルティング・HRアナリティクスの4つのソリューション手法をかけあわせて、経営・人事課題の解決を支援。

業務カテゴリ

その他（金融）

組織カテゴリ

コンサルティングファーム

備考

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