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【勤務地 大阪】外資系メディカルソリューション企業でのSite Support Engineerの求人
求人ID:135128
募集終了
転職求人情報
職種
Site Support Engineer
ポジション
担当者
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収イメージ
450万円〜 620万円（インセンティブボーナス込）＋ 残業代
仕事内容
・エンドユーザーに対するパソコン、モバイルデバイス、業務アプリケーション、ソフトウェアのサポート業務全般を う（サポート対象：PC約5,500台、ユーザー4,800名）
・EUS業務全般の業務フローの改善、分析を う
・新システム（ハード、ソフト）導 等についての調整、 援を う
・PCキッティング、マスター作成、検証・調査（ログ分析）、FAQ・マニュアル作成業務
・IT機器資産管理、購 計画策定・機器調達
・セキュリティ管理 セキュリティプログラムの更新、ユーザー啓蒙活動
・ヘルプデスク二次対応、 次受付からエスカレーションされる問題の対応、事象の再現、切り分け、分析結果を正しく三次エスカレーションにパスする
・IT Projectに関わる業務（ 規模OSアップグレード、 規模PCリフレッシュなど）
・ユーザートレーニング
・EUS業務全般の業務フローの改善、分析を う
・新システム（ハード、ソフト）導 等についての調整、 援を う
・PCキッティング、マスター作成、検証・調査（ログ分析）、FAQ・マニュアル作成業務
・IT機器資産管理、購 計画策定・機器調達
・セキュリティ管理 セキュリティプログラムの更新、ユーザー啓蒙活動
・ヘルプデスク二次対応、 次受付からエスカレーションされる問題の対応、事象の再現、切り分け、分析結果を正しく三次エスカレーションにパスする
・IT Projectに関わる業務（ 規模OSアップグレード、 規模PCリフレッシュなど）
・ユーザートレーニング
必要スキル
【必須要件】
・コンピューターのハードウェアやソフトウェアに関する幅広い知識
・社内ITサポートとして5年以上の経験
・PC 関連業務全般についての、業務分析、改善、調整、コミュニケーション能
・システム系社内教育の実施経験
・計画的業務遂 能
・チームメンバーや上司、ベンダーとのコミュニケーション
【必須ではないが、あると望ましい要件】
・スタッフ管理能
【語学 】
・ 本語：ネイティブレベル
・英語：ビジネスレベル
・コンピューターのハードウェアやソフトウェアに関する幅広い知識
・社内ITサポートとして5年以上の経験
・PC 関連業務全般についての、業務分析、改善、調整、コミュニケーション能
・システム系社内教育の実施経験
・計画的業務遂 能
・チームメンバーや上司、ベンダーとのコミュニケーション
【必須ではないが、あると望ましい要件】
・スタッフ管理能
【語学 】
・ 本語：ネイティブレベル
・英語：ビジネスレベル
就業場所
就業形態
正社員
企業名
世界をリードする医療情報・テクノロジーサービス企業
企業概要
世界100カ国以上のヘルスケア情報に最先端の情報・テクノロジーサービスを提供しています。
企業PR
●製薬企業をはじめとするお客様に対し、情報（Information)・テクノロジー（Technology）・サービス（Services) という3つの事業で課題解決に寄与しています。●業界歴60年以上の老舗●ヘルスケア領域においては業界トップクラスの実績を誇ります
業務カテゴリ
組織カテゴリ
備考
関連キーワード
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