【福岡】大手コンサルティング会社での新規大規模プロジェクトBPO所属/チームリーダーの求人
求人ID:136517
募集終了
転職求人情報
職種
新規大規模プロジェクトBPO
ポジション
チームリーダー
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収イメージ
基本年俸:500万円〜800万円程度 ※経験・能力などを考慮の上、社内規定に基づいて決定します。
仕事内容
●BPOセンター業務管理担当者
業務の運営管理者として、業務プロセスの導入及び見直し、業務の品質・人員管理を担当していただきます。
Quality Analystとして、業務品質のAuditを実施し、担当領域業務の継続的な改善と安定的で高品質なサービス提供するための立案と執行をリードしていただくことを期待しています。
チームリーダ・副リーダとして、グローバルチームと連携しながらクライアントに対して運営報告・課題調整、メンバーに対して業務管理・教育研修・人事評価報酬管理等、担当チームの舵取り役としての責任と権限を担っていただけることを期待しています。
<具体的なミッション>
・業務の効率化・高品質化の実現
・業務の標準化や作業支援等による作業担当者へのきめ細かな支援の実現
・システムで蓄積したデータを分析することによる業務改善・改革の継続的推進
業務の運営管理者として、業務プロセスの導入及び見直し、業務の品質・人員管理を担当していただきます。
Quality Analystとして、業務品質のAuditを実施し、担当領域業務の継続的な改善と安定的で高品質なサービス提供するための立案と執行をリードしていただくことを期待しています。
チームリーダ・副リーダとして、グローバルチームと連携しながらクライアントに対して運営報告・課題調整、メンバーに対して業務管理・教育研修・人事評価報酬管理等、担当チームの舵取り役としての責任と権限を担っていただけることを期待しています。
<具体的なミッション>
・業務の効率化・高品質化の実現
・業務の標準化や作業支援等による作業担当者へのきめ細かな支援の実現
・システムで蓄積したデータを分析することによる業務改善・改革の継続的推進
必要スキル
<必須要件>
・高卒以上
・コミュニケーション力
・ビジネスレベルの英語能力
・ネイティブレベルの日本語能力
以下の【いずれか】に該当する方
・業務アウトソーシングビジネスの経験
・プロジェクトの立ち上げ及び運営経験
・金融領域における業務知識と経験
・事業会社のカスタマーサービス部門、シェアードサービス部門等におけるメンバー管理経験
・高卒以上
・コミュニケーション力
・ビジネスレベルの英語能力
・ネイティブレベルの日本語能力
以下の【いずれか】に該当する方
・業務アウトソーシングビジネスの経験
・プロジェクトの立ち上げ及び運営経験
・金融領域における業務知識と経験
・事業会社のカスタマーサービス部門、シェアードサービス部門等におけるメンバー管理経験
就業場所
就業形態
正社員
企業名
外資系総合コンサルティングファーム
企業概要
経営コンサルティング、テクノロジー・サービスなどを展開する大手外資系総合コンサルティングファーム。
企業PR
業務カテゴリ
組織カテゴリ
備考
業務コンサルタントの求人情報
コンサルティングファームの求人情報
コンサルティングの求人情報
転職体験記
- 大手生命保険会社から日系総合コンサルティング会社へ(30代/男性/国立大学卒)
- 日系大手メーカーから大手監査法人系コンサルティングファームへ(30代/男性/国立大学院卒)
- 中小SIerから外資系コンサルティングファームへ(30代/男性/国立大学院卒)
- 製薬業界の案件従事の経験を活かして、日系総合コンサルティング会社へ(20代/女性/私立大学卒)
- 資格と経験を活かしてキャリアアップ、大手監査法人へ(30代/女性/国立大学院卒)
- 製造業のエンジニアからキャリアチェンジ、製造業特化のコンサルティングファームへ(30代/男性/国立大学院卒)
- より踏み込んだ実行支援のため、製品開発領域を中心としたコンサルティング会社へ(40代/男性/国立大学院卒)
- 大手メーカーから製造業特化のコンサルティングファームへ(30代/女性/国立大学卒)
- 大手銀行営業職から日系総合コンサルティング会社へ(20代/女性/私立大学卒)