クライアントサポート事業会社ベンチャーインターネット 20代 30代

製造業特化型インターネットサービススタートアップ企業でのCCO（Chief Customer Success Officer）候補の求人

求人ID:142217

募集終了

転職求人情報

職種

CCO（Chief Customer Success Officer）候補

ポジション

CCO（Chief Customer Success Officer）候補

年収イメージ

650万円〜850万円　or 800万円以上＋グレードに応じたストックオプションの付与あり

仕事内容

「当社のサービスを通じてお客様の製品の普及に貢献できる」CS組織を作り上げること
・CSのゴール設定やステージ設計
・顧客のヘルススコアやCSの活動を可視化し、数値をもとにした業務の設計と改善
・プロダクトのユースケース発掘とプロダクト自体の改善貢献
・CSの活動を支える仕組みの企画と導入
・採用とマネジメントおよび評価育成

必要スキル

【MUST】
・B2B SaaSのCS業務を構築または改善した経験
・採用やチームマネジメントの経験

【WANT】
・エンジニアリングやデザインへの理解
・マーケティング経験
・データ分析の経験

【求める人物像】
・経営者や各領域の責任者と事業戦略を議論できる方
・顧客や社員との関係構築能力が高い方
・部署間、部署内でリーダーシップを発揮できる方
・数字を元に課題を特定・改善でき、地道に実行する力が高い方

就業場所

神奈川県

就業形態

正社員

企業名

製造業特化型インターネットサービススタートアップ企業

企業概要

オンラインメディアの運営
・ものづくりポータル
・製造業向けカタログポータル
・生産財通販サイト
・ものづくりニュース
・ものづくりを応援する専門紙
・IoTに関するサイト
セールス＆マーケティング支援
・セールス／マーケティング戦略の立案
・新規見込顧客の発掘、認知度向上
・見込顧客からの商談発掘、提案活動支援

企業PR

業務カテゴリ

クライアントサポート

組織カテゴリ

事業会社

備考

＜ポジションの魅力＞
・日本の基幹産業である製造業を支えるビジネスに誇りを持って取り組める
・CSの初期設計や組織づくり、マネジメントに携われる（0~1に近いフェーズに携われる）
・ゆくゆく事業責任者にステップアップできる可能性がある

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