【急募】有名人材系企業でのBPO常駐コンサルタント／業務構築コーディネーターの求人

お客様社内で業務体制を構築し、業務運用・品質・人的リソースの運営管理までを一括して受託、マネジメントしていただく仕事となります。
人的リソースの提供のみならず、受託した業務の運用はもちろん、スケジュールと品質の管理・スタッフの労務管理・教育までを一括して行います。
また、弊社のBPOノウハウを駆使し、プロセス改善やツール導入など業務効率化・最適化をご提案します。
数億円規模のプロジェクトのため、数十名を率いてマネジメントを行いながら、お客様とのコミュニケーションも図っていくという難易度の高い仕事ではありますが、経営に近い環境であり、今後のキャリアに大きく貢献する経験が積めることをお約束します。

＜担当プロジェクト例＞
・大手人材会社のWEBメディア進行管理プロジェクト
・クライアントの新卒、中途、アルバイト採用支援業務プロジェクト
・クライアント企業のカスタマーセンター運営プロジェクト
・各種インバウンド／アウトバウンド関連業務プロジェクト
・セブオフィスと連携をとりながら勧めていく英語関連プロジェクト　等々。

採用領域のコンタクトセンターとしては国内でトップクラスの実績を誇っているセンターです。
※今後、官公庁案件なども着手する予定です。

【弊社の仲間として働いていただくベネフィット】
・事業内容
社会的ニーズが非常に高い、これからの「働き方」の見直しや企業の生産性向上、地方創生など、企業内部で抱える課題から、社会課題の解決まで牽引する、貢献性の高い事業に携わることができます。
・商材
人的リソース×テクノロジーという無形商材をどう商品化し、どう売っていくのか、やれることの幅が無限大です。お客様からの課題から出たひらめきが、そのまま商品や事業になる経験を得ることができます。
・リソースと権限
投資（ヒト/モノ/カネ）が大胆かつスピーディであり、大幅な権限移譲が可能です。
当然そこには責任も生まれますが、やらなかったということよりも、失敗のほうが評価される環境です。
・実績
一案件の規模が大きいため、社内の視聴率も高まります。今後のキャリアにプラスとなる実績がつくれる環境であることは間違いありません。

【弊社のBPO／RPO事業とは？】
BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）とは、経営資源の観点から戦略的に実施するアウトソーシングです。
経営陣やプロジェクト責任者と直接話し合い、経営資源の集中による競争力の強化、業務の効率化、コスト削減をはじめとして、様々な経営、組織課題を解決していきます。
大手企業をはじめとする大型プロジェクトの受注も軒並み増えており、今回はそういった大型プロジェクトのプロジェクトマネージャーとして、成長組織の要となる案件に積極的に関わっていきたい方を募集しています。
弊社は、2019年現在、3000名を超える企業体となり、設立以来右肩上がりの成長を続けています。
その中でも弊社のRPO事業は150％の成長率を誇り、採用領域ではすでに業界トップクラス。しかし、まだまだ通過点に過ぎません。
人材会社という強みを活かし、働き方や社会に対する強い問題意識を持ち、人材サービスを主軸に、BPO、RPA等テクノロジーを活用した最先端のBPO領域へ、一層のサービス拡大を狙います。

【必須条件】いずれか2つ該当する方
＜マネジメント経験＞
・BPOセンター、コールセンターでのチームマネジメント経験がある方（30名以上）
＜顧客折衝経験＞
・法人営業（顧客折衝）のご経験のある方
・BPO領域におけるコンサルティング経験のある方
＜業務構築経験＞
・BPO領域における数十名規模の業務構築経験のある方

【歓迎条件】
・顧客先へ常駐してのコンサルティング経験のある方

【求める人物像】
・成長意欲があり、新しいことに積極的にチャレンジしてみたい方