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日系コンサルティングファームのCRM戦略コンサルタント、CRM業務改革コンサルタントの求人

求人ID:103199

募集終了

転職求人情報

職種

CRM戦略コンサルタント、CRM業務改革コンサルタント

ポジション

コンサルタント〜マネージャー

おすすめ年齢

20代
30代
40代
50代以上

年収イメージ

年収イメージ:〜1200万円(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)

仕事内容

顧客接点(Customer Relation/Contact)における戦略、業務改革構想、IT化構想の策定とその実行を支援することで、クライアント企業/バリューチェーンの変革と創造を促し、最上級の顧客経験価値(Customer Experience)を実現していただきます。

●テーマ領域
 ・CRM戦略立案/実行支援
 ・グローバルマーケティングプランニング/グローバル販社マネジメント改革支援
 ・営業プロセス改革支援(法人営業プロセス/店頭販促プロセスの最適化)
 ・営業の見える化支援(営業PDCA/案件マネジメント)
 ・オムニチャネル推進/実行支援(O2O、営業チャネル統合、顧客情報統合)
 ・デジタルマーケティング、プロモーションマネジメント推進支援
 ・顧客情報統合マネジメント支援(セグメンテーション/ターゲティング、会員組織化)
 ・アフターサービスプロセスマネジメント推進支援(顧客満足度向上、サービスプロセス改革)
 ・営業間接業務の効率化、ビジネスアウトソーシング推進支援
 ・CRM/SFAのシステム構想策定、導入プロジェクトマネジメント支援

必要スキル

<必須要件>
(共通)
●問題発見/解決能力(地頭力)
●建設的コミュニケーション能力
●ドキュメント作成能力
●目的達成に向けた実行力と情熱

(社会人経験5年以上の方)
●上記職務内容のテーマ領域のいずれかに関する知識や経験
 (コンサルティング経験のみならず業務担当者/企画担当者等の立場での経験も可)

●四年制大学卒業以上

<歓迎要件>
□コンサルティング実務経験
□プロジェクト型業務の実務経験
□プロジェクト/チームマネジメント経験
□IT/情報システムの構築、導入に対する理解と経験
□セールスフォースその他SFA、CRM、BIパッケージの経験

□英語(ビジネスレベル)

就業場所

就業形態

正社員

企業名

日系コンサルティングファーム

企業概要

日系大手SIerの戦略グループ会社
事業内容経営戦略・企業変革を実現するためのコンサルティングサービスを提供

企業PR

大手SIerのグループ企業ながら、親会社のクライアントリソースに頼りすぎることなく、自社での直接受注にてコンサルティングビジネスを急拡大させている優良コンサルティングファームです。現場に与えられる裁量も大きく、かつ顧客業務へ精通したメンバーが揃っていることから、実行支援に強みを持つ企業です。

備考

【この職種の魅力】
 ・グローバルに展開する著名な先進企業の現場で起きているダイナミズムを感じ、戦略、業務、組織/人、ITといったあらゆる変革に携われる
 ・オムニチャネル、デジタルマーケティング、ビッグデータといった新しい時代の動きを肌で感じ、最先端のコンサルティングサービスを考え、提供できる
 ・「営業/顧客管理」というビジネスにおいて決して無くなることのないプロセスのコンサルティングサービスを提供することで、何処でも通用する普遍的なビジネススキル/キャリアを構築できる
 ・企画や計画を「絵に描いた餅」に終わらせるのではなく、クライアントに寄り添い、その実行までを支援する、文字通り「Work with Client」のプロジェクトを体感できる

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