クライアントサポート事業会社上場企業 30代 20代

上場会社でのカスタマーサポートの求人

求人ID:108910

募集終了

転職求人情報

職種

カスタマーサポート

ポジション

メンバー

年収イメージ

●想定年収 470万円〜554万円 ※給与は目安とお考えください。前職給与を考慮

仕事内容

●仕事の内容
当社が販売している商品、及びサービスに関するエンドユーザー様からのお問い合わせに対応する業務です。
個々のお問い合わせに対応するだけでなく、お客様の満足度向上を目的として、関連する部署と連携をとりながら、より良い製品・サ
ービスに反映させていくお仕事です。
・メールサポート対応、電話対応
・新製品・サービスのサポート体制の企画・実行・管理
・問い合わせ削減のための改善施策の企画・実行・管理

必要スキル

●必要な能力・経験
必須：
・エンドユーザーのメールまたは電話での対応経験1年以上
・各種インターネットサービスに対する興味と豊富な利用経験
・PC基本スキル（Excel、Word、Outlook）
・タイピングスキル（メールサポートのため、ある程度のタイピングスピードは必須）
・対人コミュニケーション能力（お客様対応が好きな方）
・ストレス耐性（前向き、楽観的に考えられる方）

望ましい：
・高いPCスキルと豊富な技術的知識
・カスタマセンターでのSV経験
・テクニカルカスタマーセンターでの経験

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

上場ＩＴ企業

企業概要

東証プライム上場のＩＴ企業

企業PR

業務カテゴリ

クライアントサポート

組織カテゴリ

事業会社

備考

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