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CRM領域に強い日系コンサルティング会社での業務コンサルタント/求人ID:109993

募集継続中
株式会社コトラ
職種 業務コンサルタント
ポジション アソシエイト、コンサルタント、マネージャー
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収イメージ 500万円〜800万円程度(前年収・経験を考慮)
仕事内容 ●業務プロセスの整理、改善、運営に関わるコンサルティング業務
●コンタクトセンターの企画、立ち上げ、改革、改善、運営に関わるコンサルティング業務
●アウトソーシングの提案、企画、実行に関わるコンサルティング業務
必要スキル <必須条件>
下記いずれかの経験
●コールセンター運営、管理の経験3年以上
●業務の調査、整理、改善プロジェクトの実務経験3年以上
●アウトソーシングの提案、企画、実行における実務経験3年以上

<歓迎条件>
●業務、システム両面での経験、知識
就業場所 東京都
就業形態 正社員
企業名 CRM領域に強い日系ITコンサルティング会社
企業概要 企業と顧客の接点(CRM)領域に関するコンサルティングとアウトソーシングサービスおよびソフトウェアを提供していきます。
企業PR
業務カテゴリ 業務コンサルタント
組織カテゴリ コンサルティングファーム
備考 ●同社のサービス:
同社ではマーケティング、営業、コンタクトセンターを中心とした顧客接点(顧客インタラクティブ)にフォーカスした、上流のコンサルティングからテクノロジーソリューションの提供、業務プロセスのオペレーション・アウトソーシングまでを一つのパッケージとして提供しています。CRM、コールセンター等を中心としたミッションクリティカルシステムインテグレーション(案件規模は主に1億〜5億規模)に関わる提案、設計及び開発業務を行っています。製造、テスト工程は中国の大連にある企業にて大部分を任せており、提案、コンサルティング以降のコア技術の開発までは日本で行っています。

●プロジェクト:
金融/証券会社、通信/IT会社を中心とした企業の企画部門、顧客戦略部門等のプロジェクトがあり、1つのプロジェクトは数名〜協力会社を含め、SI案件の場合は10名〜100名程度のチーム構成です。期間は3ヶ月〜1年くらいのプロジェクトが中心です(数年間のプロジェクトもあります)。

●同社の魅力:
(1)直請け(プライム)案件100%…同社では直請け案件が100%であり、顧客のニーズに合わせて自身のアイディアを形にできる環境があります。顧客満足度は高く、リピート率は8割を誇ります。
(2)体系化された技術、マネジメント、ビジネススキルの習得…社内では元コンサルティングファーム出身の方から、ドキュメンテーションの書き方講座等をはじめとして毎回テーマを決めて研究会、勉強会を実施しています。また、社内Wikiによりノウハウを共有しています。
(3)ワンストップソリューション…コンサルティング事業やIT事業、アウトソーシング事業の強みを活かしながら、IT領域に留まらないソリューションの展開が可能です。
関連キーワード コンサルティング 成長中 上場企業 20代

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