クライアントサポート事業会社 20代

大手ＩＴ企業グループの広告事業、CRM事業会社でのカスタマーサポートおよび運営企画（リーダー候補）の求人

求人ID:113661

募集終了

転職求人情報

職種

カスタマーサポートおよび運営企画（リーダー候補）

ポジション

リーダー候補

年収イメージ

400万円〜600万円

仕事内容

○カスタマーサポートの企画、業務設計、品質管理　（業務の約50％）
○顧客の声の分析、報告、改善提案

○自社サービスリリース時プロジェクトへの参画
○数値管理、及び定期レポート作成
○顧客からの問い合わせに対するメール対応（一部においては電話対応）
○会員向けメール配信（広告、販促メール、業務通達メールなど）
○管理画面お知らせページの管理運営
○ヘルプページ編集
【レポーティング】カスタマーサポートチームリーダー

※補足

カスタマーサポートとしての対応のみではなく、カスタマーサポートの企画、業務設計、品質管理といった他では経験の出来ない上流工程の経験等積むことが出来ます。

必要スキル

【必須要件】
●カスタマーサポート経験者（電話、メール）

【歓迎要件】
□アフィリエイト、サーチ、ディスプレイ、ADネットワーク等の運用型広告に関する知識、ならびに運用経験営業フロントとしてのナショナルクライアントの運用経験アフィリエイト等の成果報酬型商材の営業経験ナショナルクライアントの新規獲得経験プロジェクト参加経験コンテンツマーケティング、オウンドメディアのSEO対策経験

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

大手ＩＴ企業グループの広告事業、CRM事業会社

企業概要

大手ＩＴ企業グループの広告事業、CRM事業会社

企業PR

業務カテゴリ

クライアントサポート

組織カテゴリ

事業会社

備考

●試用期間6か月間
●フレックスタイム制度有：標準8時間　コアタイム10：00〜15：00
●通勤交通費支給（月額5万円まで）

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