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＜業務委託＞勤務地：大阪 鉄道会社におけるコールセンターCRMシステム/インフラリプレースに向けた要件・計画策定|コトラプロの求人
求人ID:114921
募集終了
転職求人情報
職種
＜業務委託＞鉄道会社におけるコールセンターCRMシステム/インフラリプレースに向けた要件・計画策定
ポジション
スタッフ
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収イメージ
年収イメージ：〜1000万円（経験・能力を考慮の上当社規定により決定）
仕事内容
＜役割＞
上記概要にあげた弊社コンサルティング案件のリーダーとして稼働。
現行のCRMシステム/テレフォニーインフラへの理解、業務要件の理解を
通じて、次期システムの要件整理・導入計画策定を進めて頂きます。
<主要作業>
●現状整理
●業務ニーズ/運用ニーズ整理
●要件整理
●計画策定
＜開始時期＞
●2月〜
＜契約期間＞
●一旦、2ヶ月（〜3末）
※計画推進フェーズが来年度控えているため
評価が高ければ延長の可能性大
＜勤務地＞
●兵庫尼崎・大阪梅田※尼崎常駐が基本、適宜会議体を梅田で行います。
上記概要にあげた弊社コンサルティング案件のリーダーとして稼働。
現行のCRMシステム/テレフォニーインフラへの理解、業務要件の理解を
通じて、次期システムの要件整理・導入計画策定を進めて頂きます。
<主要作業>
●現状整理
●業務ニーズ/運用ニーズ整理
●要件整理
●計画策定
＜開始時期＞
●2月〜
＜契約期間＞
●一旦、2ヶ月（〜3末）
※計画推進フェーズが来年度控えているため
評価が高ければ延長の可能性大
＜勤務地＞
●兵庫尼崎・大阪梅田※尼崎常駐が基本、適宜会議体を梅田で行います。
必要スキル
<必須スキル>
●プロジェクト管理・推進力
●コールセンターにおける業務課題整理からシステム導入検討経験
●CRMシステム導入検討・計画策定推進経験
●テレフォニーインフラ導入検討・計画策定推進経験
●プロジェクト管理・推進力
●コールセンターにおける業務課題整理からシステム導入検討経験
●CRMシステム導入検討・計画策定推進経験
●テレフォニーインフラ導入検討・計画策定推進経験
就業場所
就業形態
業務委託
企業名
CRM領域に強い日系ITコンサルティング会社
企業概要
企業と顧客の接点（CRM）領域に関するコンサルティングとアウトソーシングサービスおよびソフトウェアを提供していきます。
企業PR
組織カテゴリ
備考
インフラエンジニアの求人情報
コンサルティングファームの求人情報
コンサルティングの求人情報
転職体験記
- これまでの経験を活かして、ECサイト、決済サービス運営ベンチャー企業へ（50代/男性/専門学校卒）
- キャリアアップを希望、テクノロジーとコンサルティング双方を持つITコンサルティング企業へ（30代/男性/専門学校卒）
- 証券会社から有名メガベンチャー資本の急成長フィンテック企業へ（40代/男性/私立大学卒）
- 予てから希望していたIT業界へ（30代/男性/県立高校卒）
- 地方での転職、ソフトウェアの品質保証、テストサービスを主力事業とするIT企業へ（40代/男性/私立大学卒）
- 幅広い経験を活かして、日本を代表する電機・通信機器メーカーへ（30代/男性/私立大学卒）
- ソフトウェアの品質保証、テストサービスを主力事業とするIT企業へ（40代/男性/私立大学卒）
- 信頼できるコンサルタントからの案件を丁寧に活動、日本を代表する電機・通信機器メーカーへ（50代/男性/私立大学卒）
- スキルアップを目指し、クラウド黎明期から市場を牽引し続けるベンチャー企業へ（30代/男性/国立大学卒）
- IT領域での経験を活かして、大手日系生命保険会社へ（30代/男性/国立大学院卒）