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【急募】急成長!Fintechベンチャー 大手仮想通貨取引所のZendeskマスターの求人

求人ID:115521

募集終了

転職求人情報

職種

Zendeskマスター

ポジション

担当者

おすすめ年齢

20代
30代
40代
50代以上

年収イメージ

経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します(イメージ 350万円〜600万円)

仕事内容

当社のカスタマーサポートチームが使用するメインツール、「Zendesk」の使い方や機能に詳しく、カスタマーサポートチームメンバーがZendeskを使用する際に、サポートいただける方を募集しています。
ZendeskのAPI連携や効率化を図るための取り組みを自ら考え、実現できる方お待ちしております!
一緒に強いチームを作りましょう!

【具体的な業務内容

●ツール(Zendesk)を使用するCXメンバーのテクニカルサポート
●取引・入出金・本人確認に付随する業務

●お客様の要望・ニーズの汲み取り・仕様化
●全ての業務の効率化提案

必要スキル

【必須スキル】
●Zendesk使用経者
●コミュニケーションスキル(要件をわかりやすく論理的に相手に伝える能力)
●文章力
●課題発見能力

【歓迎スキル】
●zendeskを使ったテクニカルサポートエンジニアの経験

●外国語の読み書き(特に英語)

就業場所

就業形態

正社員

企業名

Fintech 大手暗号資産取引所

企業概要

暗号資産(仮想通貨)関連事業暗号資産専業のスタートアップ企業です。
ビットコインの技術で、世界中にあらゆる価値を流通させることをミッションに 暗号資産技術の応用によって、
人々の生活にビットコインが浸透し普及することを目指しています。

企業PR

国内No.1の現物取引高・セキュリティの高さでも高評価を得ている、暗号資産取引所です。
「ビットコインの技術で、世界中にあらゆる価値を流通させる」をミッションに
仮想通貨技術の応用によって、人々の生活にビットコインが浸透し普及することを目指しています。

業務カテゴリ

組織カテゴリ

備考

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