【業務委託】某鉄道会社におけるコールセンターCRMシステム/インフラリプレースに向けた要件・計画策定|コトラプロの求人
求人ID:115645
募集終了
転職求人情報
職種
コールセンターCRMシステム/インフラリプレースに向けた要件・計画策定
ポジション
担当者
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収イメージ
応相談 イメージ(100万円〜150万/月)
仕事内容
<役割>
上記概要にあげた弊社コンサルティング案件のリーダーとして稼働。
現行のCRMシステム/テレフォニーインフラへの理解、業務要件の理解を
通じて、次期システムの要件整理・導入計画策定を進めて頂きます。
<主要作業>
●現状整理
●業務ニーズ/運用ニーズ整理
●要件整理
●計画策定
上記概要にあげた弊社コンサルティング案件のリーダーとして稼働。
現行のCRMシステム/テレフォニーインフラへの理解、業務要件の理解を
通じて、次期システムの要件整理・導入計画策定を進めて頂きます。
<主要作業>
●現状整理
●業務ニーズ/運用ニーズ整理
●要件整理
●計画策定
必要スキル
<必須スキル>
●プロジェクト管理・推進力
●コールセンターにおける業務課題整理からシステム導入検討経験
●CRMシステム導入検討・計画策定推進経験
●テレフォニーインフラ導入検討・計画策定推進経験
●プロジェクト管理・推進力
●コールセンターにおける業務課題整理からシステム導入検討経験
●CRMシステム導入検討・計画策定推進経験
●テレフォニーインフラ導入検討・計画策定推進経験
就業場所
就業形態
業務委託
企業名
CRM領域に強い日系ITコンサルティング会社
企業概要
企業と顧客の接点(CRM)領域に関するコンサルティングとアウトソーシングサービスおよびソフトウェアを提供していきます。
企業PR
業務カテゴリ
組織カテゴリ
備考
戦略コンサルタントの求人情報
コンサルティングファームの求人情報
コンサルティングの求人情報
- テクノロジーエリアに強みを持つ戦略コンサルティング会社でのBusiness Analyst/~1000万円/東京都
- テクノロジーエリアに強みを持つ戦略コンサルティング会社での経営戦略コンサルタント/1000万円~1600万円/東京都
- テクノロジーエリアに強みを持つ戦略コンサルティング会社でのコンサルタント<プリンシパル>/1000万円~1600万円/東京都
- 経営コンサルタント会社でのイノベーション/研究開発特化コンサルタント(アソシエイト・シニアアソシエイト/コンサル未経験者)/~800万円/東京都
- 経営コンサルタント会社でのイノベーション/研究開発特化コンサルタント(Manager以上/コンサル経験者)/800万円~1400万円/東京都
転職体験記
- 事業会社での専門性を活かして、大手シンクタンクでのコンサルタントへ(20代/女性/公立大学卒)
- 公務員から民間他業種への転職、大手コンサルティングファームへ(30代/男性/国立大学院卒)
- 地方自治体職員の経験を活かせる仕事に、日系大手コンサルティングファームへ(30代/男性/私立大学卒)
- 自信をもってチャレンジ、製薬メーカーから大手シンクタンクへ(30代/女性/国立大学院卒)
- キャリアアップを希望して、日系大手総合コンサルティングファームへ(30代/男性/私立大学卒)
- 未経験業界への挑戦、公務員から外資系コンサルティングファームへ(20代/男性/国立大学卒)
- 中央官庁から大手外資系コンサルティングファームへ(30代/女性/海外大学院卒)
- 大手エレクトロニクスメーカーから産学連携の支援コンサルティングへ(30代/男性/国立大学院卒)
- インフラ企業の土木職から大手監査法人コンサルタントへ(20代/男性/国立大学院卒)
- 日系大手コンサルティングファームにおける海外駐在コンサルタントへ(40代/男性/私立大学卒)