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ユニコーンIT企業でのオペレーション企画（東京）（金融子会社出向）の求人

求人ID:117393

募集終了

転職求人情報

職種

オペレーション企画（東京）

ポジション

担当者

年収イメージ

応相談（経験・能力を考慮の上当社規定により決定）

仕事内容

▼業務内容
●お客さま体験の向上に繋がるコミュニケーションのデザイン
●上記を実現するための業務全般の設計
●お客さまからの問い合わせに対する電話/テキストでのサポート業務
●新規施策/サービスの展開に伴うサポート体制の構築及びカスタマーボイスのフィードバック
●事業の成長に繋がるあらゆる業務改善

必要スキル

▼必須条件
●基本のPCスキル
●インターネットサービスおよびスマホアプリに興味関心が高い方
●当社グループ会社へのミッションへの共感
●上記業務内容を遂行するにあたり、弊社「バリュー」を体現できる方

▼歓迎条件
●金融機関（銀行・カード会社など）、Fintech企業、また関連業界コールセンター/オペレーション部門での業務設計経験
●金融庁の期待する品質ややり方を踏まえながら業務設計/改善ができる方
●業務設計にまつわるビルド＆スクラップを経験している方
●過去の経験に固執せず、新しい業務に柔軟にチャレンジできる方
●チームのために、自ら考え、自ら動き、率先して成功のために行動できる方
●オーナーシップを持って業務に励み、ベストを尽くすための努力を惜しまない方
●チームメンバー、複数の部署と信頼関係を築きながら業務を推進できるコミュニケーション能力
・カスタマーサポートやオペレーション部門でのSVやリーダー、マネジメントの経験（アウトソース事業での経験も歓迎

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

急成長アプリ運営会社

企業概要

アプリの企画・開発・運用を行う企業

企業PR

日本のシリアルアントレプレナーによるベンチャー企業。既存事業が軌道に乗っているが、グローバル展開や新規事業展開に向けて組織の整備を行う。

業務カテゴリ

その他（事業会社）マーケティング・企画

組織カテゴリ

事業会社

備考

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