大手webサービス企業でのCS企画業務の求人
求人ID:118005
募集終了
転職求人情報
職種
CS企画業務
ポジション
担当者
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収イメージ
応相談(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)
仕事内容
●CS対応方針の決定
●CSセンター委託業務の管理
●CS組織のセッティング・運営・管理
●VOC分析に基づくサービスの改善、CS運営ツールの改善
●新チャネルでのCS対応企画・設計
●CSセンター委託業務の管理
●CS組織のセッティング・運営・管理
●VOC分析に基づくサービスの改善、CS運営ツールの改善
●新チャネルでのCS対応企画・設計
必要スキル
【必須の経験・スキル】
●CS業務の経歴がある方
●CS企画業務の経験がある方
●モバイル決済事業に関する理解及び新技術に対する関心・理解をもつ方
【歓迎する経験・スキル】
●カスタマーセンターの立上経験
●金融業界での業務経験
●語学力(英語 or 韓国語)
【歓迎する人物像】
●インターネットと決済が好きで、その可能性を信じている方
●新しい知識、技術を貪欲に吸収する意欲のある方
●積極的にビジネスやサービス戦略についての議論に参加する意欲のある方
●ユーザー(加盟店・購入者)の視点を大切にしながら仕事をしたい方
●既存サービスのオペレーションやその効率化に情熱をもって取り組める方
●柔軟な考えを持ってチームに貢献することができる方
●CS業務の経歴がある方
●CS企画業務の経験がある方
●モバイル決済事業に関する理解及び新技術に対する関心・理解をもつ方
【歓迎する経験・スキル】
●カスタマーセンターの立上経験
●金融業界での業務経験
●語学力(英語 or 韓国語)
【歓迎する人物像】
●インターネットと決済が好きで、その可能性を信じている方
●新しい知識、技術を貪欲に吸収する意欲のある方
●積極的にビジネスやサービス戦略についての議論に参加する意欲のある方
●ユーザー(加盟店・購入者)の視点を大切にしながら仕事をしたい方
●既存サービスのオペレーションやその効率化に情熱をもって取り組める方
●柔軟な考えを持ってチームに貢献することができる方
就業場所
就業形態
正社員
企業名
大手webサービス企業
企業概要
大手webサービス企業
企業PR
業務カテゴリ
組織カテゴリ
備考
●勤務地:東京都新宿区
マーケティング・企画の求人情報
事業会社の求人情報
成長中の求人情報
転職体験記
- 希望退職に応じた末の再就職、ヘルスケア系上場ベンチャーへ(50代/男性/私立大学卒)
- 日系SIerから大手携帯電話通信キャリアへ(30代/男性/私立大学卒)
- 機械メーカーを定年退職後の再就職、地方銀行へ(60代/男性/国立大学院卒)
- 金融業界での経験を活かして、投資運用会社へ(60代/男性/国立大学卒)
- 損害保険会社でのコンプライアンス業務に専念すべく転職を決意(30代/女性/私立大学卒)
- グローバル企業での経験を活かしつつ新たなチャレンジ、有名チェーン店等を運営する外食企業へ(30代/男性/私立大学卒)
- 物流業界へのこだわり、大手商社設立の食品EC企業へ(40代/男性/私立大学卒)
- 2回目の転職も同じコンサルタントで、大手日系信託銀行へ(40代/男性/私立大学卒)
- 大きな可能性を感じられる企業へ転職、損害保険会社へ(40代/女性/国立大学院卒)