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ユニコーンIT企業の金融子会社・オペレーション部門統括部長の求人

求人ID:119030

募集終了

転職求人情報

職種

オペレーション部門統括部長

ポジション

オペレーション部門統括部長

年収イメージ

年収イメージ：1000万円〜1600万円（経験・能力を考慮の上当社規定により決定）

仕事内容

カスタマーサービス/オペレーション組織のheadとして、下記の業務を遂行する組織づくり、マネジメントに取り組んで頂きます。
同社サービスご利用のお申込み対応やご利用状況をモニタリングし不正利用の懸念がないかのチェックなど、あんしん・あんぜんはきめ細やかな運用設計と正確な業務実施によって支えられています。サービスのコア部分となるオペレーション業務部門の立ち上げと業務設計・改善など、幅広いロールを立ち上げ、マネジメントしていただきます。

完全内製で組織やオペレーションを創り上げて、それを事業の競争力にしていきたいと考えています。

・意思決定分野
組織づくり、マネジメント
問い合わせ対応
KYC(犯罪収益移転防止法に準拠)
不正利用監視
加盟店審査・管理
金融庁対応(ロビイング・定期監査・インシデント対応など)
トランザクションモニタリング

・組織
代表取締直下のポジションとなります。

必要スキル

▼必要条件
・同社ミッションへの共感
・カスタマーサービス、オペレーション業務、組織立ち上げの経験（ゼロ→イチ、1→5）
・マネジメント経験（組織マネジメントの経験※プロジェクトマネジメント経験ではない）
・顧客／加盟店審査の経験(初期審査・途上審査)
・トランザクションモニタリングの経験
・苦情トラブル対応の経験
※上記3つ以上当てはまる方

▼歓迎条件
・コミュニケーションスキル(経営陣・メンバー)
・リスク感度の高さ

▼求める人物や雰囲気
・ゼロ→イチで組織や業務フローを創り上げていきたい方

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

急成長アプリ運営会社

企業概要

アプリの企画・開発・運用を行う企業

企業PR

日本のシリアルアントレプレナーによるベンチャー企業。既存事業が軌道に乗っているが、グローバル展開や新規事業展開に向けて組織の整備を行う。

業務カテゴリ

その他（事業会社）

組織カテゴリ

事業会社

備考

※金融子会社への出向となります。

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