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外資系生命保険会社でのオペレーション戦略マネジメントチーム マネージャーの求人

求人ID:119462

募集終了

転職求人情報

職種

オペレーション戦略マネジメントチーム マネージャー(管理職)

ポジション

マネージャー(管理職)

おすすめ年齢

20代
30代
40代
50代以上

年収イメージ

年収イメージ:1000万円〜1400万円(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)

仕事内容

以下業務をご担当いただきます。

●お客様サービスグループ中期戦略実現に向けた施策の推進
・次期コールセンターシステムやマイページのアップグレードをはじめ、フロント系システムの次世代化、オムニチャネル化の企画立案・推進
・イニシアティブの効果測定、改善計画策定 等
●お客様サービスグループの業務改善支援
●管下の部下の目標達成を支援すること

必要スキル

【必須業務経験】
以下のいずれかの経験があること
○コールセンターの運営改善コンサルティング、またはイニシアティブ企画
○オムニチャネル構築に関するイニシアティブ企画、推進

【人物像、その他スキル】
・柔軟なコミュニケーション能力、プレゼンテーション能力
・頭の回転の速さ、説明能力、柔軟な発想や創意工夫を生み出せる地頭の良さ
・好奇心があり情報整理ができる
・物怖じせずに素直である
・責任感があり、自分だけでなく周囲の成功にも気を配れる

【尚可条件】
●複数の部下のマネジメント(人事評価含む)・育成経験
●シックスシグマをはじめとする改善手法を使った経験
●保険契約管理事務領域における業務経験
●プロジェクトマネジメント能力・プロジェクト運営の経験
●生命保険講座終了または同等の生命保険に関する知識と理解
●TOEIC600点以上または同等レベルの英語力
●コールセンターのコンサルティング/営業、CRM開発の経験

【PCスキル】
○ビジネスPCスキル(Word/Excel/PowerPoint)

就業場所

就業形態

正社員

企業名

外資系生命保険会社

企業概要

外資系生命保険会社

企業PR

業務カテゴリ

組織カテゴリ

備考

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