ユニコーンIT企業でのトレーニング担当(カスタマーサービス部)の求人
求人ID:119797
募集終了
転職求人情報
職種
トレーニング担当(カスタマーサービス部)
ポジション
担当者
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収イメージ
応相談(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)
仕事内容
▼業務内容
●CSの成長に関連するあらゆる業務
◆ 新規メンバーの早期戦力化(オンボーディングトレーニング)
◆ ミドルメンバーのフォローアップトレーニング
◆ CS以外も含めた全社員向けCS研修(役員やマネージャーも対象)
◆ 新卒社員向けCS実習
●CSのナレッジマネジメントに関連するあらゆる業務
●上記業務を含め、最強なCSチームを作る上での課題発見と解決策の検討・実行
●CSの成長に関連するあらゆる業務
◆ 新規メンバーの早期戦力化(オンボーディングトレーニング)
◆ ミドルメンバーのフォローアップトレーニング
◆ CS以外も含めた全社員向けCS研修(役員やマネージャーも対象)
◆ 新卒社員向けCS実習
●CSのナレッジマネジメントに関連するあらゆる業務
●上記業務を含め、最強なCSチームを作る上での課題発見と解決策の検討・実行
必要スキル
▼必要条件
●当社のミッション・バリューに共感するだけでなく、自ら解釈しながら体現できたり、体現を促すことができる方
●完成された・できあがった組織ではなく、ゼロから自分で考えて強いチームを創りたい方
●自身の仕事の枠(範囲も、難易度も)に制限を設けず、貪欲により高みを目指そうと志向する方
●過去の経験に固執せず、囚われすぎず、新しい業務に柔軟にチャレンジし、責任をもって遂行できる方
●自ら事業、CS部門の動向を踏まえ、定量・定性のバランスを考慮した目標の設定を行い、コミットメントできる方(また、本質的に必要と感じた目標の変更も能動的かつ柔軟にできる方)
▼歓迎条件
●ベンチャー企業等、成長ステージの人材育成経験
●インターネットサービス企業での就業経験
●人材系企業での営業、研修の提案・実施などに関わった経験がある方
●自ら手を動かすことを大事にする方
●自ら組織上の課題を収集し、整理し、優先度を立てながら組織と人に直結するGrowthプランを企画実行できる方
●正確かつスピーディな業務遂行が得意な方
●チームのために、自ら考え、自ら動き、率先して成功のために行動できる方
●オーナーシップを持って業務に励み、ベストを尽くすための努力を惜しまない方
●優しさと厳しさを両立させながら、明確/着実に成長を求めるスタンスをお持ちの方
●当社のミッション・バリューに共感するだけでなく、自ら解釈しながら体現できたり、体現を促すことができる方
●完成された・できあがった組織ではなく、ゼロから自分で考えて強いチームを創りたい方
●自身の仕事の枠(範囲も、難易度も)に制限を設けず、貪欲により高みを目指そうと志向する方
●過去の経験に固執せず、囚われすぎず、新しい業務に柔軟にチャレンジし、責任をもって遂行できる方
●自ら事業、CS部門の動向を踏まえ、定量・定性のバランスを考慮した目標の設定を行い、コミットメントできる方(また、本質的に必要と感じた目標の変更も能動的かつ柔軟にできる方)
▼歓迎条件
●ベンチャー企業等、成長ステージの人材育成経験
●インターネットサービス企業での就業経験
●人材系企業での営業、研修の提案・実施などに関わった経験がある方
●自ら手を動かすことを大事にする方
●自ら組織上の課題を収集し、整理し、優先度を立てながら組織と人に直結するGrowthプランを企画実行できる方
●正確かつスピーディな業務遂行が得意な方
●チームのために、自ら考え、自ら動き、率先して成功のために行動できる方
●オーナーシップを持って業務に励み、ベストを尽くすための努力を惜しまない方
●優しさと厳しさを両立させながら、明確/着実に成長を求めるスタンスをお持ちの方
就業場所
就業形態
正社員
企業名
急成長アプリ運営会社
企業概要
アプリの企画・開発・運用を行う企業
企業PR
日本のシリアルアントレプレナーによるベンチャー企業。既存事業が軌道に乗っているが、グローバル展開や新規事業展開に向けて組織の整備を行う。
業務カテゴリ
組織カテゴリ
備考
▼雇用形態
正社員/契約社員
正社員/契約社員
関連キーワード
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成長中の求人情報
転職体験記
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- 幅広い人事業務の経験を活かして、大手総合商社により新設されたDXコンサルティング会社へ(40代/男性/私立大学卒)
- 事業会社での経験を活かして、日本を代表する電機・通信機器メーカーへ(30代/女性/公立大学卒)
- 覚悟を持って新たな挑戦、上場PR会社へ(40代/男性/国立大学卒)
- 日本発の独立系コンサルティングファームへ(40代/男性/私立大学卒)
- 経験を活かして大手バイアウトファンド投資先での人事総務部長へ(50代/男性/私立大学卒)
- 人事業務の経験を活かして大手バイアウトファンド投資先の人事へ(30代/男性/私立大学卒)
- 人事マネジメントの経験を活かして日本発の独立系コンサルティングファームの人事マネージャーへ(40代/男性/私立大学卒)
- 独立系 組織、人材開発ファームから不動産投資会社の人事へ(40代/男性/私立大学卒)
- 外資系メーカーでの人事マネージャー経験を活かして日系企業の海外人事マネージャーへ(40代/男性/私立大学卒)