ユニコーンIT企業でのCustomer Service Specialist, Trust and Safety (Sendai)の求人
求人ID:119806
募集終了
転職求人情報
職種
Customer Service Specialist, Trust and Safety(Send
ポジション
担当者
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収イメージ
応相談(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)
仕事内容
▼業務内容
●健全化対応(不適切行為、商品の確認など)
◆当社サイト内の商品・コメント・決済関係の監視
◆ 取引におけるコメントの監視
◆ 取引における決済の監視
◆ 当社サイト内の取引におけるあんしん・あんぜんを保つための啓蒙活動
●新規サービスの展開に伴うサポート体制の構築及びカスタマーボイスのフィードバック
●事業の成長に繋がるあらゆる業務改善
●上記を実現するための最適な「チーム」づくり
●健全化対応(不適切行為、商品の確認など)
◆当社サイト内の商品・コメント・決済関係の監視
◆ 取引におけるコメントの監視
◆ 取引における決済の監視
◆ 当社サイト内の取引におけるあんしん・あんぜんを保つための啓蒙活動
●新規サービスの展開に伴うサポート体制の構築及びカスタマーボイスのフィードバック
●事業の成長に繋がるあらゆる業務改善
●上記を実現するための最適な「チーム」づくり
必要スキル
▼必要条件
●基本のPCスキル/ITリテラシー
●リーダーシップを発揮してチームに貢献した経験のある方
●PDCAサイクルを繰り返して業務を推進してきた経験のある方
●当社の事業への理解・共感
●上記業務内容を遂行するにあたり、当社の「バリュー」を体現できる方
▼歓迎条件
●Webサービスでの監視対応経験者
●中古品買取りなど真贋対応経験者
●薬機法に知見のある方
●過去の経験に固執せず、新しい業務に柔軟にチャレンジできる方
●チームのために、自ら考え、自ら動き、率先して成功のために行動できる方
●オーナーシップを持って業務に励み、ベストを尽くすための努力を惜しまない方
●チームメンバー、複数の部署と信頼関係を築きながら業務を推進できるコミュニケーション能力
●カスタマーサポートでのSVやリーダー、マネジメントの経験(業種問わず)
●コールセンターやカスタマーサポートでのリソースマネジメントの経験
●基本のPCスキル/ITリテラシー
●リーダーシップを発揮してチームに貢献した経験のある方
●PDCAサイクルを繰り返して業務を推進してきた経験のある方
●当社の事業への理解・共感
●上記業務内容を遂行するにあたり、当社の「バリュー」を体現できる方
▼歓迎条件
●Webサービスでの監視対応経験者
●中古品買取りなど真贋対応経験者
●薬機法に知見のある方
●過去の経験に固執せず、新しい業務に柔軟にチャレンジできる方
●チームのために、自ら考え、自ら動き、率先して成功のために行動できる方
●オーナーシップを持って業務に励み、ベストを尽くすための努力を惜しまない方
●チームメンバー、複数の部署と信頼関係を築きながら業務を推進できるコミュニケーション能力
●カスタマーサポートでのSVやリーダー、マネジメントの経験(業種問わず)
●コールセンターやカスタマーサポートでのリソースマネジメントの経験
就業場所
就業形態
正社員
企業名
急成長アプリ運営会社
企業概要
アプリの企画・開発・運用を行う企業
企業PR
日本のシリアルアントレプレナーによるベンチャー企業。既存事業が軌道に乗っているが、グローバル展開や新規事業展開に向けて組織の整備を行う。
業務カテゴリ
組織カテゴリ
備考
▼雇用形態
・正社員/契約社員
▼勤務地
仙台
JR「仙台駅」徒歩10分
地下鉄東西線「 葉通一番町駅」徒歩7分
・正社員/契約社員
▼勤務地
仙台
JR「仙台駅」徒歩10分
地下鉄東西線「 葉通一番町駅」徒歩7分
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PCサポート・ヘルプデスクの求人情報
事業会社の求人情報
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成長中の求人情報
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