ユニコーンIT企業でのCustomer Service, Data Analystの求人
求人ID:119867
募集終了
転職求人情報
職種
Customer Service, Data Analyst
ポジション
担当者
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収イメージ
応相談(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)
仕事内容
▼業務内容
●カスタマーサービスのお問い合わせ内容の分析
●データ分析に基づいた企画や改善点の抽出
●KPIの設計とレポーティング・可視化
●分析に必要なテーブル・ログの設計
●各種予測モデルの構築と施策への応用
●カスタマーサービスのお問い合わせ内容の分析
●データ分析に基づいた企画や改善点の抽出
●KPIの設計とレポーティング・可視化
●分析に必要なテーブル・ログの設計
●各種予測モデルの構築と施策への応用
必要スキル
▼必要条件
●SQLの基本的な理解と実務での利用経験
●アプリやウェブサービスにおけるデータ分析と改善提案の実務経験
●各関係者に分かり易く説明出来るコミュニケーション能力
●統計に関する基本的な理解
▼歓迎条件(以下のうち、複数に該当する方)
●アプリやウェブサービスのプロデュース経験
●スクリプト言語を用いてデータを抽出・加工する能力
●機械学習に関する理解と実務での利用経験
●マーケティングに関する知識
●カスタマーサポートでのSVやリーダー、マネジメントの経験(アウトソース事業での経験も歓迎)
●コールセンターやカスタマーサポートでのワークフォースマネジメント経験
●英語(日常会話程度)
●SQLの基本的な理解と実務での利用経験
●アプリやウェブサービスにおけるデータ分析と改善提案の実務経験
●各関係者に分かり易く説明出来るコミュニケーション能力
●統計に関する基本的な理解
▼歓迎条件(以下のうち、複数に該当する方)
●アプリやウェブサービスのプロデュース経験
●スクリプト言語を用いてデータを抽出・加工する能力
●機械学習に関する理解と実務での利用経験
●マーケティングに関する知識
●カスタマーサポートでのSVやリーダー、マネジメントの経験(アウトソース事業での経験も歓迎)
●コールセンターやカスタマーサポートでのワークフォースマネジメント経験
●英語(日常会話程度)
就業場所
就業形態
正社員
企業名
急成長アプリ運営会社
企業概要
アプリの企画・開発・運用を行う企業
企業PR
日本のシリアルアントレプレナーによるベンチャー企業。既存事業が軌道に乗っているが、グローバル展開や新規事業展開に向けて組織の整備を行う。
業務カテゴリ
組織カテゴリ
備考
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