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ユニコーンIT企業での金融新規事業 オペレーション部門統括部長（金融子会社出向）の求人
求人ID:119910
募集終了
転職求人情報
職種
オペレーション統括（金融新規事業）
ポジション
統括部長
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収イメージ
年収イメージ：〜1400万円（経験・能力を考慮の上当社規定により決定）
仕事内容
当子会社の金融新規事業のオペレーション・カスタマーサービス部門新規立ち上げにおける統括責任者として、組織の立ち上げからコミット頂きます。
サービス、組織、オペレーション全体を俯瞰しながら方針を打ち立て、安定的なサービス提供とチーム運営を牽引していただける方を募集します。
▼業務内容
●サービススキーム全体を通じたリスクの俯瞰、ヘッジ、コントロール
●チームマネジメント、KPI管理、品質管理
●上記を実現するための業務全般の設計
●事業の成長に繋がるあらゆる業務改善
●事業方針に紐付いたCS組織の設計／運用
●カスタマーサービスオペレーションフローの設計／運用
サービス、組織、オペレーション全体を俯瞰しながら方針を打ち立て、安定的なサービス提供とチーム運営を牽引していただける方を募集します。
▼業務内容
●サービススキーム全体を通じたリスクの俯瞰、ヘッジ、コントロール
●チームマネジメント、KPI管理、品質管理
●上記を実現するための業務全般の設計
●事業の成長に繋がるあらゆる業務改善
●事業方針に紐付いたCS組織の設計／運用
●カスタマーサービスオペレーションフローの設計／運用
必要スキル
▼必須条件
●当社／当子会社のミッション・バリューに共感するだけでなく、自ら解釈しながら体現できたり、体現を促すことができる
●過去の経験に固執せず、囚われすぎず、新しい業務に柔軟にチャレンジし、責任をもって遂行できる
●カスタマーサービス部門／オペレーション部門／企画部門におけるチーム設計およびマネジメントのご経験
●金融機関（信販・コンシューマーファイナンス・銀行系カード会社等）で不正防止対策業務（AML/CFT対策含）に従事したご経験
●当局に求められる品質を踏まえた業務設計/改善などの経験
●マネジメント経験（ピープルマネジメント、KPI管理、品質コントロール等）
●当社／当子会社の「ミッション」への共感
●上記業務内容を遂行するにあたり、当社／当子会社の「バリュー」を体現できる
▼歓迎条件
●スタートアップ・金融業界での実務経験
▼こんな方歓迎いたします
●大胆にチャレンジし、多くの失敗から学べる方
●チームのために、自ら考え、自ら動き、率先して成功のために行動できる方
●オーナーシップを持って業務に励み、ベストを尽くすための努力を惜しまない方
●過去の経験に固執せず、囚われすぎず、新しい業務に柔軟にチャレンジし、責任をもって遂行できる方
●当社／当子会社のミッション・バリューに共感するだけでなく、自ら解釈しながら体現できたり、体現を促すことができる
●過去の経験に固執せず、囚われすぎず、新しい業務に柔軟にチャレンジし、責任をもって遂行できる
●カスタマーサービス部門／オペレーション部門／企画部門におけるチーム設計およびマネジメントのご経験
●金融機関（信販・コンシューマーファイナンス・銀行系カード会社等）で不正防止対策業務（AML/CFT対策含）に従事したご経験
●当局に求められる品質を踏まえた業務設計/改善などの経験
●マネジメント経験（ピープルマネジメント、KPI管理、品質コントロール等）
●当社／当子会社の「ミッション」への共感
●上記業務内容を遂行するにあたり、当社／当子会社の「バリュー」を体現できる
▼歓迎条件
●スタートアップ・金融業界での実務経験
▼こんな方歓迎いたします
●大胆にチャレンジし、多くの失敗から学べる方
●チームのために、自ら考え、自ら動き、率先して成功のために行動できる方
●オーナーシップを持って業務に励み、ベストを尽くすための努力を惜しまない方
●過去の経験に固執せず、囚われすぎず、新しい業務に柔軟にチャレンジし、責任をもって遂行できる方
就業場所
就業形態
正社員
企業名
急成長アプリ運営会社
企業概要
アプリの企画・開発・運用を行う企業
企業PR
日本のシリアルアントレプレナーによるベンチャー企業。既存事業が軌道に乗っているが、グローバル展開や新規事業展開に向けて組織の整備を行う。
業務カテゴリ
組織カテゴリ
備考
※金融子会社への出向となります。
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転職体験記
- 製造業に対する実行支援を得意とするエンジニアリング企業へ（50代/男性/私立大学卒）
- 金融機関のリスク管理部門にこだわって、グローバルバンクへ（30代/男性/国立大学院卒）
- 希望の職種を限定し、成長中のIT企業へ（50代/男性/国立大学院卒）
- これまでの経験を活かして、サイバーセキュリティ企業へ（50代/男性/私立大学卒）
- 希望する職種にこだわって、大手外資系金融機関へ（30代/男性/国立大学院卒）
- 希望のミドル部門、かつ希望以上の年収の条件で日系信託銀行に内定（30代/男性/国立大学卒）
- 国内系資産運用会社から、国内最大金融グループ系PEファンド運用会社へ（50代/男性/私立大学卒）
- これまでの業務経験を活かして、総合セキュリティサービス企業へ（30代/男性/大学校卒）
- 今までの実務キャリアを活かして、シリコンバレーに本社を置くベンチャーキャピタルへ（60代/女性/海外大学院卒）