リサーチ支援ベンチャーでの新規プロダクトの重要顧客導入コンサルティング×プロダクト開発の求人

新規プロダクトの重要顧客導入コンサルティング×プロダクト開発

【具体的には】
●エキスパートリサーチの最もコアな既存顧客である大手コンサルティングファーム/PEファンドにフォーカスした深耕活用提案を行います。戦略的なアカウントプランニングと泥臭い現場での提案活動の両輪を回しながら注力クライアントへ徹底的に入り込み、クライアントにとってNice-to-haveでなくMust-haveのサービスにする深耕型のカスタマーサクセスを実施していきます。

●エキスパート事業は2021年の当社グループにおける重要テーマです。当社ビジネス情報プラットフォーム事業にとっても、「エキスパートの知見」との融合がサービス進化の次なる一手となります。具体的には、当社ビジネス情報プラットフォーム上で質問すると24時間以内にエキスパートから回答が得られるサービスを2020年にリリースしている他、今後も「エキスパートの知見」へアクセスできる仕組みを強化していきます。

【やりがい】
●事業のスケールを体感できる
グループの中で最もスタートアップ組織である当社で、チームや新サービスの立ち上げ/拡大期を牽引する経験ができます。特に、当社プラットフォームとの連携機能はユーザーと共創していくため、自身が事業/サービス開発に深く関わることができ、世の中にない新しいサービスや価値を生み出していくリアルを体感できます。

●深耕営業/カスタマーサクセスを徹底的に科学できる
エキスパートネットワークのビジネスモデルはまだ確立されたセールスモデルが存在しません。よって、PDCAを回しながら、SaaSのThe Modelとも異なる新しいセールス/カスタマーサクセスモデルをつくっていくことができます。Professional Customer Divisionでは、大手約20社を中心に深く顧客に入り込む究極のアカウント営業/CSを行っています。その関わり方は、単なる提案に留まらず、ユーザーとプロダクトを共創しながら深耕する、カスタマーサクセスの究極の姿です。このプロセスを科学し、新しいセールス/CSモデルを生み出す面白さがあります。

【必須条件】
●コンサルティングファームやシンクタンク、リサーチファームでの業務経験
●大手企業向けの深耕営業/カスタマーサクセスの経験
※上記いずれかをお持ちの方

【歓迎条件】
□ユーザーとしてエキスパートインタビューの利用経験がある方
□事業の立ち上げに携わったことのある方
□営業やカスタマーサクセス組織の立ち上げや戦略策定に携わったことのある方
□マネジメントの経験がある方

【求める人物像】
◎エキスパートの知見を民主化していくミッションにワクワクする方
◎新しい事業やサービスの立ち上げやグロースが好きな方
◎ユーザーと共創しながらプロダクト／サービス開発に関わりたい方
◎既存顧客向けの深耕営業や中長期での関係性構築が得意な方
◎オープンコミュニケーションができる方
◎当社のミッションやバリューに共感できる方
◎自分1人ではなくチームメンバーを巻き込みながら、大きな目標を達成できる方
◎高い成長意欲を持ち、自ら行動計画を立て、自分を律してそれを完遂できる方
◎既存の手法や枠組みにとどまらず、より良いアプローチを生み出すことに楽しみを見出せる方