大手小売業におけるＭＤ開発本部（家電領域）　サービスサポート職の求人

【所属部署とその役割】
トレンドセレクトＭＤ開発本部サービス業務課八王子センター担当業務
●家電修理受付
●家電商品問い合わせ電話窓口
●商品管理・出荷
●商品の延長保証受付　等
【具体的な業務内容】
まずは下記業務を主体的に取り組んでいただきます。
●家電修理受付：お客様の大切な家電製品を修理としてお預かりして速やかに修理、返却を実行するべく、お客様と各種
メーカー様側の窓口となりＣＳ向上を図ります。
●家電商品問い合わせ電話窓口：お客様に家電の選び方、使い方等をご案内してＣＳ向上及び売上、粗利向上を図りま
す。
●八王子ピッキングセンター：商品の回転率向上を目的として本部にて集中管理・出荷を行っています。
【仕事のやりがい・面白さ】
●当課の事業は様々で多岐にわたり業務内容にも大きく幅があります。
現場の営業職における後方支援としての営業強化、さらにピッキングによる効率化の実現とあらゆる業務があります。
これらにより、創出される+αの付加価値は現場の営業職とはまた別のやりがい・達成感を実感できる職場です。
【他社との違い(差別化ポイント)】
●現在、新店は今までに無いほどのスピードでオープンしています。当社において求められるのはスピードです。この流
れの中で、その能力を十二分にスピードをもって対応していくことにより他社にはないスキルアップ、待遇の向上が図れ
ます。
【入社後のキャリアステップ】
上記業務に加え下記業務を習得し、更なる業務幅の拡大を図るとともに、キャリアアップが可能です。
●商品延長保証対応：お客様に大変有効なサービスを拡販します。
●リサイクル対応：店舗とメーカーの窓口となり、お客様から依頼されるリサイクル品の管理をしていただきます。
●マネジメント業務：上記各実務を行う人財（契約社員・アルバイト）のマネジメント
●新電力販売事業：解禁された電力小売事業をパートナーと協業にて運営します。
●事業創造：新サービス創造、構築、実施します
これらの経験を積んでいくことで、将来の責任者へとキャリアアップしていただく想定です

＜必須＞
接客販売経験
＜歓迎＞
・家電業界での接客販売経験
・自動車普通免許
・家電製品アドバイザー資格保持者