ヒト・IT・業務課題に対するソリューション提供企業でのクラウドコンサルタント（プリセールス、構築エンジニア、導入サポート）の求人

今回募集のクラウド型グループウェアサービスの部署は、提携先企業にて取扱いのあるクラウド製品（SaaS製品）を用い、顧客の課題解決を行っております。当社の場合、プリセールス〜技術検証〜導入設計・本番構築〜サポートまで一貫して対応していることと、国内でも実績の少ない製品を提案していることもあり、顧客からの引き合いも多く、今後も取引が拡大していくことが見込まれています。スタートアップ段階の部署のため、一緒に組織を盛り上げていってくださる方を募集しています。

※下記の業務のうち、いままでのご経験やスキルによってお任せする業務を決定します。
●プリセールス
┗新規のアポイント獲得から、お客様先へ訪問し、社内システムの状況、インフラ環境を確認し改善提案を行う。顧客折衝を行いながら要件整理を行い、受注へと導いてください。受注後は、技術部分に必要な機能検証から整理した要件を構築メンバーと確認し、システム構築を支援していただきます。

●構築エンジニア
┗お客様のシステム環境、改善要望をヒアリングし、それを解決できるインフラ環境を提案、要件定義から構築までを担当していただきます。お客様提案に必要であれば、機能検証、デモ環境作成もご対応いただきます。

●導入サポート
┗実際にお客様へ訪問をして対象製品の操作説明、要件定義からお客様環境の構築し、導入後のサポート業務に関しては契約企業様から電話やメールで「操作方法」「設定方法」「トラブルシューティング」等の問い合わせ対応（テクニカルサポート）をご担当頂きます。

<仕事の流れ>
●プリセールス（法人ユーザへ直接提案、機能検証）
●技術検証（要件整理、デモ環境作成）
●導入設計・本番構築（構築メニュー作成、本番環境作成）
●トレーニング（管理者、ユーザ研修、マニュアル作成）
●サポート（メール問い合わせ、エスカレ対応）

<このポジションの魅力>
・国内実績の少ない製品も提案できる海外のベンダーと日本のエンドユーザとの間に立って導入支援を行っています。特に海外製品にはマニュアルというものは存在しません。
日本のユーザはマニュアルをご希望されることが多いので、我々で独自で250ページ超のマニュアルを作成し定着の強化を図っています。

・SaaS製品を中心に知識やスキルを向上できる
G Suite、Office 365のサポートに携われるため、関連するセキュリティ製品などのアプリケーションの知識・スキルも向上できる環境です。
また、サポート対象ユーザは全世界。言語スキルも活用できるため、より強くやりがいを感じられます。
他にも、大手通信会社のグループウェアに関する導入コンサル〜2次サポートなど、豊富なプロジェクトがあります。

●必須条件：※いずれか1つでも満たせば構いません。
＜プリセールス＞
・システムに関するもの、有形無形問わずをセールスしていた人材。
・顧客へのアポイント獲得から提案導入するための要件すり合わせまでを経験している。

＜構築エンジニア＞
・独力で詳細設計書の作成からサーバーの構築までを担当できる人材
・自身から顧客に対して、対象となるシステムに最適なインフラ環境の提案ができる。

＜導入サポート＞
・WEB上にあるサーバー、あるいはサービスのサポートをしていた人材。
・ネットワークの基本的な知識、TCPIPやプロキシなどを理解している。