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医療関連会社でのサービスデザイナーの求人

求人ID:1216265

募集終了

転職求人情報

職種

サービスデザイナー

ポジション

担当者

おすすめ年齢

20代
30代
40代
50代以上

年収イメージ

400万円〜800万円 ※時間外30時間分の手当を含む

仕事内容

<ミッション>
・既存サービスを顧客指向に基づいて洗練させ、より高い価値を提供することのできるサービスに昇華させる
・既存サービスの顧客体験を再設計、社内外のリソースやニーズを組み合わせながらその体験を実現させる

<担当業務例>
製薬企業向けのライブストリーミングサポートサービス(toB事業)について、以下の業務をお願いすることを想定しています。
・顧客へのアンケート、インタビュー及びその分析
・顧客のカスタマージャーニーの描写と課題分析(製薬企業本社/支店/MR)
・リアルオペレーション(配信現場)の観察と分析
・社内のシステム(受付〜配信〜アフターフォロー)の一連の再設計及び開発のリード
・オンライン/オフライン両側面を考慮したUI/UXの実現、運用支援
・CRMやMAとの連携設計

<魅力>
・自ら打席の機会を作り、打席に立ち、主メンバーとして事業をリードすることができる文化
・圧倒的な顧客視点の実現
・オンライン/オフラインを融合した美しいサービス創出チャレンジ
・グループ内スタートアップとしての独立したベンチャー環境
・事業会社×B2B×IT

必要スキル

<応募要件>
下記いずれかに該当する方
・サービスデザインやプロダクトデザインのご経験(有形無形問わず)
・法人向けWebサービスのカスタマーサクセスのご経験
・デザインコンサルティングファームでの就業経験
・ファシリテーションによる共創支援
・ワークショップなど共創的手法の実務経験
・ユーザーリサーチ業務の実務経験

<求める人材像>
・論理的思考力
・クリティカルシンキング
・既成概念にとらわれない企画提案力・戦略的営業力と高い実績
・実行力、プロジェクトマネジメント力
・相手の状況や心情を読み取りながら正論を伝えることができる高いコミュニケーションスキル
・起業家精神/リスクテイク
・法人顧客折衝経験、過去においてのアライアンスのご実績
・自らの発意で何かを企画し、ゴールまで導いた経験(新しい営業手法、新規サービス等、発意の種類や大小は問わず)
・新しい知識を早期にキャッチアップできる素直さ
・謙虚さと内省力

就業場所

就業形態

正社員

企業名

Webを利用した医療情報提供会社

企業概要

インターネットを利用した医療関連領域へのビジュアルコミュニケーションサービスの提供

企業PR

事実を事実として捉え、コントロール可能な範囲を少しづつ拡大していく、そして適切に事業を積み重ねていく。
本質を貫き、環境に合わせて変容する。まさにこれを実践している企業です。

業務カテゴリ

組織カテゴリ

備考

●雇用形態について
基本は正社員雇用となりますが、応募者様によっては契約社員条件での採用の可能性もあります。

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