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【勤務地 大阪】国内有数の農業機械メーカーにおけるサービス戦略企画の求人
求人ID:1220667
募集終了
転職求人情報
職種
サービス戦略企画
ポジション
担当者
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収イメージ
450万円〜850万円（残業代及び諸手当込） ※ご経験、前年収、ご年齢に応じて決定します。
仕事内容
社内搭載機器と外販顧客(セルフサービスOEM・ノンセルフサービスOEM)機器に搭載されたクボタ製エンジン、及びクボタブランド発電機を対象製品とし、これら製品に対するサービス体制を企画・整備する部門。(クボタが提供する優れたエンジンの性能を、製品寿命に亘ってお客様に享受していただくための取組み。また、万一故障した際には、最短の時間で復旧させることのできる体制を構築し提供すること)
【具体的な仕事内容】
●採用時の想定ポジション
担当者、あるいはリーダ ※経験や年齢による
●入社直後に任せる業務
・ベンチマーキング活動や市場調査を通じて、競合が提供しているサービスに関する調査
・サービスディーラ開拓支援業務、問合わせ対応
・他グループが主導しているプロジェクト活動支援 、等
●半年〜1年後の業務イメージ
・ 製品を購入した人が、次も当社製品を購入したいと考えていただけるような、サービス上の施策の企画立案と推進。
・ 傘下のサービスディーラが、より品質の高いサービスを提供できるようにするための施策立案
【仕事の進め方】
●流れ
基本的に、与えられたテーマについて自己で検討案を作成し、グループ内で相談・議論して修正案を作成。グループ長(案件によっては部長)に承認を得た後、実施に移る。
●関わる部門
部内の他グループ。エンジン事業部内各部門(特に推進、営業、技術)、CS事業部 部品部門
●担当案件数
案件の複雑さによるが、5〜6件程度を想定。
●体制
各個人が各案件の責任者となるが、相互に支援する
●使用ツール例
PCなど一般的なITツール
【具体的な仕事内容】
●採用時の想定ポジション
担当者、あるいはリーダ ※経験や年齢による
●入社直後に任せる業務
・ベンチマーキング活動や市場調査を通じて、競合が提供しているサービスに関する調査
・サービスディーラ開拓支援業務、問合わせ対応
・他グループが主導しているプロジェクト活動支援 、等
●半年〜1年後の業務イメージ
・ 製品を購入した人が、次も当社製品を購入したいと考えていただけるような、サービス上の施策の企画立案と推進。
・ 傘下のサービスディーラが、より品質の高いサービスを提供できるようにするための施策立案
【仕事の進め方】
●流れ
基本的に、与えられたテーマについて自己で検討案を作成し、グループ内で相談・議論して修正案を作成。グループ長(案件によっては部長)に承認を得た後、実施に移る。
●関わる部門
部内の他グループ。エンジン事業部内各部門(特に推進、営業、技術)、CS事業部 部品部門
●担当案件数
案件の複雑さによるが、5〜6件程度を想定。
●体制
各個人が各案件の責任者となるが、相互に支援する
●使用ツール例
PCなど一般的なITツール
必要スキル
【学歴】大学卒以上
【語学】必須：ビジネス会話レベル（TOEIC750点相当）以上
※海外出張、海外ベンダとのシステム開発支援業務
【必須】
産業機械やエンジンを扱う業界での業務経験がある方。
また、それら製品のマーケティングや企画業務にかかわった経験のある方
【歓迎】
海外駐在経験のある方
スマホアプリの開発に従事した経験のある方
コールセンター業務の経験のある方
【語学】必須：ビジネス会話レベル（TOEIC750点相当）以上
※海外出張、海外ベンダとのシステム開発支援業務
【必須】
産業機械やエンジンを扱う業界での業務経験がある方。
また、それら製品のマーケティングや企画業務にかかわった経験のある方
【歓迎】
海外駐在経験のある方
スマホアプリの開発に従事した経験のある方
コールセンター業務の経験のある方
就業場所
就業形態
正社員
企業名
国内有数の農業機械メーカー
企業概要
農業・建設機械、建築材料、鉄管、産業用ディーゼルエンジンメーカー。農業・機械分野にて、国内有数の売上規模を誇り、1製品の開発に一気通貫で携わることができる、裁量の大きさが魅力の企業。