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大手ポータルサイト会社のプロダクト管理の求人

求人ID:1224887

募集終了

転職求人情報

職種

【広告】プロダクト管理

ポジション

スタッフ

年収イメージ

年収イメージ：〜1000万円（経験・能力を考慮の上当社規定により決定）

仕事内容

本職種では広告プロダクトの企画、開発におけるプロジェクトのサポート業務を担当します。
一般的なコールセンターやカスタマーサポート部門ではなく、そこで解決できなかった問題を専門的に解決に導いていくポジションです。
プロジェクトマネージャーやエンジニア、提携パートナーなど、あらゆるステークホルダーと連携し、広告プロダクトを通じてユーザーの課題解決を推進していくことと、広告プロダクトの品質向上に携わっていくことが求められます。
周囲を巻き込みながら、日々課題に対して柔軟に取り組むことが求められるため、自身の成果を実感しやすい点が本職種の魅力です。

＜主な業務内容＞
・社外向けサポート部門やセールス側で解決できない問題のトラブルシューティング
・社内エンジニア部門へのエスカレーション
・システム不具合発生時の社内外コミュニケーション
・プロダクトやドキュメントの改善フィードバック

必要スキル

【必要な経験/スキル】
以下いずれかのご経験3年以上
・ウェブ広告関連業務の経験
・ソフトウェアの製品サポート／テクニカルサポートの実務経験

【あると望ましい経験/スキル】
・アドテクノロジーに関する知識
・広告代理店、媒体社などでの広告における知見・業務経験
・データベース（SQL）の知識
・ユーザーが直面している技術的課題に対し、ロジカルに状況分析を行い、迅速・効率的にトラブルシューティングを行うスキル
・相手にわかりやすく論理立てて伝える説明能力

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

大手総合インターネット企業

企業概要

日本最大級のポータルサイトおよびSNS運営事業者

企業PR

業務カテゴリ

社内SE

組織カテゴリ

事業会社

備考

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