大手電気通信事業会社でのAIコンサルタント(携帯事業におけるAIを活用した顧客体験価値の向上)の求人
求人ID:1230505
募集終了
転職求人情報
職種
AIコンサルタント(携帯事業におけるAIを活用した顧客体験価値の向上)
ポジション
担当者
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収イメージ
応相談(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)
仕事内容
<お任せすること>
配属先予定部署では、携帯電話ブランドなど個人のお客さまの体験価値向上を目的として、顧客体験のデザイン(デジタル化、リアル接点とデジタル接点との融合、CXとデジタルの融合等)プロジェクトのマネジメントを行っております。
社長直下で始まったプロジェクトであるため、経営層とも近い距離感で業務を推進することが出来ます。
<具体的には>
顧客体験価値の向上等を目的とした変革の実行に向け、AI活用の戦略立案、最適なAIエンジンの選定などのフィジビリティスタディ、導入推進といった大規模なプロジェクト推進をお任せします。
また、今後、携帯事業に関する様々なサービスでAI活用をする際には、活用プロセスの浸透など、AIのスペシャリストとして事業部全体でのAI導入をリード頂く役割を期待しています。
※本プロジェクトでのこれまでの取り組み事例
カスタマーサポート領域:AIを駆使したチャットボットでのお問合せ対応の高度化
店舗領域:お店の安心感にオンラインの手軽さを加え、手続き時間を短縮するクイックお手続きの導入
配属先予定部署では、携帯電話ブランドなど個人のお客さまの体験価値向上を目的として、顧客体験のデザイン(デジタル化、リアル接点とデジタル接点との融合、CXとデジタルの融合等)プロジェクトのマネジメントを行っております。
社長直下で始まったプロジェクトであるため、経営層とも近い距離感で業務を推進することが出来ます。
<具体的には>
顧客体験価値の向上等を目的とした変革の実行に向け、AI活用の戦略立案、最適なAIエンジンの選定などのフィジビリティスタディ、導入推進といった大規模なプロジェクト推進をお任せします。
また、今後、携帯事業に関する様々なサービスでAI活用をする際には、活用プロセスの浸透など、AIのスペシャリストとして事業部全体でのAI導入をリード頂く役割を期待しています。
※本プロジェクトでのこれまでの取り組み事例
カスタマーサポート領域:AIを駆使したチャットボットでのお問合せ対応の高度化
店舗領域:お店の安心感にオンラインの手軽さを加え、手続き時間を短縮するクイックお手続きの導入
必要スキル
<必須要件>
・AI関連のプロジェクトの企画、推進経験
・社内、社外のパートナーを巻き込みながらプロジェクトを遂行した経験
<歓迎要件>
・国内外のDX事例に係る知見
・AIエンジンの業務活用経験
・機械学習やAIエンジンのチューニング経験
・リーダーとしてのチームマネジメント経験
<求める人物像>
・コミュニケーション力が高い方
・メンバー、パートナーのマネジメントが得意な方
・国内外のDX事例に興味をお持ちの方
・AI関連のプロジェクトの企画、推進経験
・社内、社外のパートナーを巻き込みながらプロジェクトを遂行した経験
<歓迎要件>
・国内外のDX事例に係る知見
・AIエンジンの業務活用経験
・機械学習やAIエンジンのチューニング経験
・リーダーとしてのチームマネジメント経験
<求める人物像>
・コミュニケーション力が高い方
・メンバー、パートナーのマネジメントが得意な方
・国内外のDX事例に興味をお持ちの方
就業場所
就業形態
正社員
企業名
大手電気通信事業会社
企業概要
大手電気通信事業会社
企業PR
業務カテゴリ
組織カテゴリ
備考
<採用メッセージ>
当社は大規模な顧客基盤があり、デジタルだけでなく店舗でのお客さまとのリアルな接点も持っています。
また提供するチャネル・サービスは多彩であることから、様々なデータを活用した大規模な顧客体験変革を実現できます。
AI活用によるデジタルトランスフォーメーションでの顧客体験変革を一緒に実現しましょう!
当社は大規模な顧客基盤があり、デジタルだけでなく店舗でのお客さまとのリアルな接点も持っています。
また提供するチャネル・サービスは多彩であることから、様々なデータを活用した大規模な顧客体験変革を実現できます。
AI活用によるデジタルトランスフォーメーションでの顧客体験変革を一緒に実現しましょう!
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