社内SE 情報セキュリティ事業会社バイアウトファンド成長中上場予定

大手バイアウトファンド投資先（インターネット通販）での自社カスタマーセンターのシステム運用・部内ヘルプデスク担当の求人

求人ID:1235267

募集終了

転職求人情報

職種

サービス管理課 IT担当

ポジション

担当者〜

年収イメージ

年収：400万円〜460万円

仕事内容

顧客サービス部のサービス企画とカスタマーセンターの間に立ち、業務プロセスの新規設計・改善、カスタマーセンターへのナレッジ共有、業務システムの運営・運用などを担当いただきます。
具体的には、
・ユーザー（オペレーター）の希望要望を聞いて、ツール関連の修正
　- プログラムの設計でなく、カスタマーセンターで使用されるパッケージツールの調整
・顧客特有のツール（CRM CTI メーラーなど）の運用、保守、構築（簡単な）の業務
- パソコンやネットワークの設定、キッティングなども含む

必要スキル

＜必須要件＞
・システム部門、携帯・ＥＣ企業においてアクセス権管理、情報セキュリティの厳しい環境での業務経験
・メールディーラー、ビズテル、セールスフォース等の管理設定経験
・コンタクトセンターの仕組み、情報システム部の知見や経験
・IT機器のマニュアルを読み込み設定できる知識
・PCスキル（とりわけExcel上級者）

＜歓迎要件＞
・社内ヘルプデスク経験者
・コンタクトセンター経験者
・情報システム部（開発もしくは運用保守）経験者

＜求める人物像＞
・流行に敏感で新しい知識を身につけることが好き
・業務に対してフットワークが軽い
・業務上障害が発生した際に自立的に対応できる
・対人コミュニケーション力
・論理的思考力

就業場所

千葉県

就業形態

正社員

企業名

インターネット通販会社

企業概要

インターネット通販会社

企業PR

業績も好調で、総合通販事業として幅広く展開中です。

業務カテゴリ

社内SE 情報セキュリティ

組織カテゴリ

事業会社

備考

社内SEの求人情報

社内SEの求人を一覧で見る

事業会社の求人情報

事業会社の求人を一覧で見る

バイアウトファンドの求人情報

バイアウトファンドの求人を一覧で見る

転職体験記

もっと見る