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上場Fintechクラウド型ERPソフト開発・サービス提供企業でのカスタマーサクセス（士業向け/ 動記帳サービス）の求人

求人ID:1236015

募集終了

転職求人情報

職種

カスタマーサクセス（士業向け/ 動記帳サービス）

ポジション

担当者

年収イメージ

応相談（経験・能力を考慮の上当社規定により決定）

仕事内容

当社が提供する動記帳サービスのカスタマーサクセスを通じて、業務の負荷が大幅に軽減するだけでなく、税理士・公認会計士としての付加価値の高い業務に集中できる体制作りに貢献します。
既に約3,000以上の税理士・公認会計士事務所にご利用を頂いておりますが、業界でインフラになるよう利用促進を図ります。

●業務内容
・本サービスの導入支援業
初心者でもシンプルで分かりやすいサービスですが、生産性を最大化させるためには使い方をマスター頂く必要があります。そのためには、お客様の業務フローを理解し、お客様に合ったサポートが必要になります。カスタマーサクセス（導入支援）はお客様の生産性を高めるために重要な役目を担っています。

・本サービス改善のための開発へのフィードバック
サービス改善のために現場から開発にフィードバックをすることもカスタマーサクセスの重要な役割です。
※社員数30名のベンチャー企業のため、現場の声を直接開発に届けることができます。
サービス作りにも関わることができるのはベンチャー企業でのカスタマーサクセスにおける醍醐味です。

●このポジションの魅力
・SaaS企業以外でも需要が高いカスタマーサクセスでのキャリアを積むことができます。
・現場の声を開発に届けることができ、プロダクト作りにも携わることができます。
・汎用的なスキルである会計の実務の理解が深まります。
・小さな組織でベンチャーのようなスピード感を持ちながら働ける一方で、マザーズに上場しているグループ会社のリソースも利用できる稀有なポジションです。

必要スキル

●必須要件
・当社のMission・Vision・Valueへの共感
・圧倒的な当事者意識

●あると望ましいスキル・経験
・簿記3級以上
・会計事務所での勤務経験
・経理実務の経験
・カスタマーサポート・テクニカルサポート・カスタマーサクセス経験

●こんな方に仲間になってほしい
・ユーザーの喜びを自分の喜びに感じることができる方
・個で働くよりもチームで働くことも好む方
・ユーザーのため、またはチームのためであれば何でも主体的に行動できる方

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

上場Fintechクラウド型ERPソフト開発・サービス提供企業

企業概要

インターネットサービス開発/運用
・家計簿アプリ
・クラウド会計ソフト

企業PR

業務カテゴリ

クライアントサポート

組織カテゴリ

事業会社

備考

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