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デジタルマーケティング支援事業でのテクニカルサポートの求人

求人ID:1238835

募集終了

転職求人情報

職種

テクニカルサポート

ポジション

担当者〜

年収イメージ

応相談（経験・能力を考慮の上当社規定により決定）

仕事内容

＜ミッション＞
技術的な知見を活かして顧客を支援することがメインミッションです。ソフトウェアの仕様を熟知し、自ら顧客の課題を解決する高い能力が求められますが、サービスの安定的な運用には欠かせない重要な仕事です。将来的には企画開発部門と連携してサービス開発に携わっていただくことも可能です。

＜業務内容＞
● お客様への導入・活用支援
● 技術情報の整理、公開(頻出する問い合わせに対するQAページやマニュアル整備等)

必要スキル

【必須条件】
● Webエンジニアとしての実務経験をお持ちの方

【歓迎条件】
● Webマーケもしくはデジタルマーケの知識をお持ちの方
● 顧客と技術的な調整や折衝をった経験のある方
● Webシステム全体の構造について知識をお持ちの方
● 自社プロダクトの導入経験

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

UXデザインコンサルティング企業

企業概要

UXチームクラウドサービスとUXデザインコンサルティングでUXを起点とした企業のデジタルトランスフォーメションを支援する企業です

企業PR

当社は人間の心理・行動を可視化することで、ユーザの体験を高めていくことを追求している会社です。
年間1,000人以上を対象に実施する「ユーザ行動観察調査」などの科学的な手法を用いたコンサルティングサービスと、ユーザエクスペリエンスを可視化するUXチームクラウドサービスの開発・提供により、企業がユーザ体験を向上させるための支援をしています。
デジタル時代だからこそ、企業が日々、データによってお客さまの様子をいきいきと実感し、体験の改善に取り組める世界を目指しています。

業務カテゴリ

PCサポート・ヘルプデスク

組織カテゴリ

事業会社

備考

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