大手携帯電話通信キャリアでのサービス推進担当(カスタマサクセスリード)の求人
求人ID:1238931
募集終了
転職求人情報
職種
サービス推進担当(カスタマサクセスリード)
ポジション
主査
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収イメージ
600万円〜800万円 経験・能力を考慮し、規定に従い相談の上決定します。
仕事内容
【業務概要】
<担当業務>
・当社サービスの円滑な提供に向けた効率的な業務フローの検討
・安定かつ効率的な受付体制構築に向けたコンタクトセンタ委託先との調整
・エネルギー事業に関するシステム化に向けた、業務仕様調整及び業務フロー策定・展開の実施
・当社のサービスに続く新たなサービスリリース等にむけた業務仕様、フローの検討
<業務の魅力>
・当社の顧客基盤を活用したサービス提供実現により、国内No.1の事業規模をめざすことができます。
・当社及びグループのアセットをフル活用し、最新技術等を取り入れたサービス提供が可能です。
・業務フローの策定やコンタクトセンタ構築等を通じて、業務効率化コンサルティング能力、マネジメント能力等様々なビジネススキルを身につけることができます。
<担当業務>
・当社サービスの円滑な提供に向けた効率的な業務フローの検討
・安定かつ効率的な受付体制構築に向けたコンタクトセンタ委託先との調整
・エネルギー事業に関するシステム化に向けた、業務仕様調整及び業務フロー策定・展開の実施
・当社のサービスに続く新たなサービスリリース等にむけた業務仕様、フローの検討
<業務の魅力>
・当社の顧客基盤を活用したサービス提供実現により、国内No.1の事業規模をめざすことができます。
・当社及びグループのアセットをフル活用し、最新技術等を取り入れたサービス提供が可能です。
・業務フローの策定やコンタクトセンタ構築等を通じて、業務効率化コンサルティング能力、マネジメント能力等様々なビジネススキルを身につけることができます。
必要スキル
●求める人材
<必須>
・知的好奇心が旺盛で、飽くなき探究心を持ち、未知の分野へも臆することなくチャレンジしていく意欲のある方
・柔軟性、協調性を持ち、社内外を問わず円滑なコミュニケーションが図れる方以下の経験を有する方
・コンシューマー向けサービス・事業のオペレーションの企画・運用経験 又は コンタクトセンター等のカスタマー部門経験(3年以上)
・以下のうちいずれかの経験を有する方
- でんき・ガスに関連する企業への勤務経験を有する方(3年以上)
- でんき・ガス及び周辺サービスの立ち上げもしくは運営経験を有する方(3年以上)
<その他あると望ましい経験・スキル>
・業務フロー策定、コンタクトセンター構築等でリーダ経験を有する方
・オペレーションマニュアルや業務改善等の指導をした経験を有する方
<必須>
・知的好奇心が旺盛で、飽くなき探究心を持ち、未知の分野へも臆することなくチャレンジしていく意欲のある方
・柔軟性、協調性を持ち、社内外を問わず円滑なコミュニケーションが図れる方以下の経験を有する方
・コンシューマー向けサービス・事業のオペレーションの企画・運用経験 又は コンタクトセンター等のカスタマー部門経験(3年以上)
・以下のうちいずれかの経験を有する方
- でんき・ガスに関連する企業への勤務経験を有する方(3年以上)
- でんき・ガス及び周辺サービスの立ち上げもしくは運営経験を有する方(3年以上)
<その他あると望ましい経験・スキル>
・業務フロー策定、コンタクトセンター構築等でリーダ経験を有する方
・オペレーションマニュアルや業務改善等の指導をした経験を有する方
就業場所
就業形態
正社員
企業名
大手携帯電話通信キャリア
企業概要
携帯電話通信キャリア業界最大手
企業PR
携帯電話通信キャリア業界最大手。「新しいコミュニケーション文化の世界の創造」に向けて様々なサービスを展開。
業務カテゴリ
組織カテゴリ
備考
関連キーワード
販売促進の求人情報
事業会社の求人情報
- グローバルでサービスを展開する大手外資系ITサービス企業でのServiceNow Senior Developer / SME/~1200万円/東京都
- 【勤務地 大阪】国内有数の農業機械メーカーグループ企業における農機・建機開発プロセス改革 PM・PL/~1000万円/大阪府
- ソフトウェアテストに特化した成長中IT企業でのアジャイルプロジェクトにおけるプロジェクトマネージャー/800万円~1200万円/東京都
- グローバルでサービスを展開する大手外資系ITサービス企業でのTechnical Lead / Technical Architect (Azure, M365)/~1200万円/東京都
- 【勤務地大阪】国内有数の農業機械メーカーにおける建設機械製造における体質強化活動の企画推進/~1000万円/大阪府
大手の求人情報
転職体験記
- 金融機関から大手PEファンド投資先の消費財業界へ(20代/女性/私立大学卒)
- デジタルマーケティング責任者としての経験を活かして、大手商社設立の食品EC企業へ(40代/女性/私立短期大学卒)
- キャリアアップ・年収アップを実現、大手系データセンター会社へ(20代/女性/私立大学卒)
- 今までの経験を活かして、ICTコンサルティング企業へ(40代/男性/私立大学卒)
- 長年のIT営業キャリアを活かして、ITコンサルティング企業へ(40代/男性/私立大学卒)
- 日本を代表する大手グローバル企業出資のSaaS型サービス提供企業におけるソリューションセールスへ(30代/女性/私立大学卒)
- 大手通信サービス会社の画像認識ソリューション子会社でのマーケティングマネージャーへ(20代/女性/国立大学院卒)
- IT業界の営業職として転職を希望、金融系情報ベンダーへ(20代/女性/国立大学卒)
- デジタルマーケティングの専門性を活かして大手損害保険会社のデジタルマーケティング・プランナーへ(40代/男性/私立大学卒)
- メーカーでの様々な経験を活かして、日系大手電機・通信機器メーカーにおける金融業界向けソリューション営業へ(40代/男性/私立大学卒)