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有名人材系企業でのBPOセンターマネージャー（勤務地：福岡）の求人

求人ID:1256685

募集終了

転職求人情報

職種

BPOセンターマネージャー（勤務地：福岡）

ポジション

マネージャー

年収イメージ

400万円〜600万円　 ※経験・能力考慮の上、規定により優遇

仕事内容

【業務内容】
創業当初から得意としてきたRPO（採用代行業務）に絶対的な強みを持ちながら、通常のアウトバウンド・インバウンドコール業務など含めて、
顧客規模・業界に縛られない様々な業務を請け負うBPOセンターのマネージャーとして
センター運営やマネジメント業務全般をセンター長とともに行っていただきます。

【下記業務をお任せします】
・センター全体の収支管理や生産性を向上させるための業務フローの改善
・センター拡大に向けた運営戦略立案と実行
・センター全体の人事管理（採用、教育、評価、労務管理、ES向上）
・クライアントとの折衝（レポーティング、定例会議）
※センターの業績や収益への責任や担当しているクライアントに対して
営業活動（業務拡大の提案や折衝など）も行います。

【実施予定のプロジェクト例】
・各種インバウンド／アウトバウンド関連業務プロジェクト
・クライアントの新卒、中途、アルバイト採用支援業務プロジェクト
・大手人材会社のWEBメディア進行管理プロジェクト
・クライアント企業のカスタマーセンター業務　等々。

人的リソースの提供のみならず、受託した業務の運用はもちろん、
スケジュールと品質の管理・スタッフの労務管理・教育までを一括して行います。
また、弊社のノウハウを駆使し、プロセス改善やツール導入など業務効率化・最適化をご提案します。

現状センターは4拠点（宮崎・福岡・東京・沖縄）ですが、
毎年売上成長150%を続けており、今後も拠点拡大・メンバー増員を予定しており、
そのセンターでご活躍いただくマネージャー採用となります。
※もちろん希望があれば、今後の新規拠点の立ち上げメンバーとしてご活躍いただくことも可能です。

マネージャーとして、ゆくゆくはセンター全体やプロジェクト別の予算管理、
KPI管理、サービス品質改善、マネジメント業務、業務改善など、センター全体の業務をセンター長の補佐としてお任せします。

必要スキル

【必須スキル】
・RPO業務経験歴、またはBPO（事務系など）業務のリーダーSV以上の経験者
・業務構築経験者
　※他社管理システムやスプレッドシート操作に抵抗がない方
・案件のPL管理経験者（人件費PLのみでも構いません）など

就業場所

福岡県

就業形態

正社員

企業名

急成長を遂げる総合人材サービス会社

企業概要

急成長を遂げる総合人材サービス会社

企業PR

業務カテゴリ

その他（事業会社）

組織カテゴリ

事業会社

備考

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