人材育成コンサル会社での英語ビジネススクール 学校運営・学生サポートの求人

日本最大のビジネススクールである、当経営大学院（MBA）の英語によるプログラムの学生サービスオフィスの運営メンバーです。
英語MBAでは、世界中から集まる多国籍で多様なバックグラウンドのビジネスパーソンが、通学（東京校）で学ばれていますが、今後、「世界のどこからでも学べるオンラインMBA」の運営を強化し、通学・オンラインの垣根を越えたプログラム、また、学生コミュニティを創り上げていく予定です。

この通学・オンラインの垣根を越えたプログラムを学生の皆さんに提供し、アジアNo.1の大学院になるための成長に挑戦していく中で、新しいメンバーを募集したいと考えています。
新しくチームにジョインして頂く方には、プログラムに在籍する多様な学生の皆さんの文化的な違いなどに考慮をしながら、学生の皆さんに対するストレスのない充実した学習環境やサービスの提供、学生コミュニティの運営サポート、学生生活支援など、学生窓口のサービス全般に関わっていただきます。

特に、現在力を入れているオンラインでの学習環境の整備に際し、多様なITツールの活用、週末開講されるクラスの運営、および海外在住の受講生のみなさまへのサポートに積極的に取り組んでいただくことを期待します。
そのため、ITに興味関心がある／ITに関わる業務経験がある方（例：ITヘルプデスクや社内ISで勤務されたご経験がある方など）などは、優遇いたします。（もちろん経験が少ない／あまりない方でも、これから学びたいというお気持ちを持ってくださる方であれば大歓迎です）

●職務内容

（1）学習環境作り、サービス提供
○オンキャンパス・オンライン両方の教材、ツール、教室の準備・設
営・片付け
○オンラインクラスにおけるトラブルシューティング
○アルバイトの方のシフトの取りまとめや教育、チーム間コミュニケー
ションなど、随時発生する作業

（2）学生・講師リレーション
○受講生・講師に対するメールや電話での対応
○クラス開始前後の受付カウンター対応

※学習環境作りやサービス提供において、マニュアル、チェックシートや規約に従って業務を行っていただきます

経験・スキル【Outline】
In this exciting role, we are looking for a future leader to become a core member of the Student Services Office for students of the English MBA Program at GLOBIS University, the largest business management school in Japan.
Business professionals from diverse cultural backgrounds are currently studying for an MBA degree on-campus in Tokyo. In order to welcome students from all over the world, we are accelerating the development of the Online MBA Program. Our goal is to create a program and a student community that goes beyond an on-campus and online framework.
We are searching for a new team member in pursuit of our goal to become the No.1 business school in Asia by providing an exceptional MBA program.
Should you join the Student Services Office team, you will be responsible for administrative tasks to support a comfortable learning environment, student/lectures relations, student community development, living/studying support and all other tasks related to services for our students.
We are striving to develop the best learning environment and we expect you to proactively use diverse IT tools, to manage classes held during weekends and to support students living outside of Japan.
資格・ライセンスFor that reason, those interested in IT or have IT related work experience (e.g. have been employed in IT help desks or IS departments) are prefered. However, we also welcome those with less experience in IT who are willing to learn and develop their I.T. skills.
【Responsibilities】
（1）Provide a comfortable learning/teaching environment and services for students and lecturers
○ Prepare course materials for online and on-campus classes and classroom set-up/preparation
○ Perform troubleshooting for online classes
○ Train part-time employees and be responsible for developing and managing work schedules for those employees
○ Collaboration with diverse members among other teams
（2）Student/lecturer relations:
○ Handle phone calls and emails from students and lecturers
○ Assist visitors at the front desk before/after classes
※You will be able to refer manuals, checklists and regulations in order to manage inquiries/requests from students and lecturers
【必須条件】
・社会人経験3〜7年程度
・ビジネス英語（TOEIC850点以上、メール・口頭でのビジネス・コミュニケーション経験者）・外国人の方の場合：中級日本語力（JLPT　N2以上）
・日々のオペレーション業務を正確に理解し、丁寧に迅速に仕事を進められる方
・3 to 7 years professional work experience
・Native or equivalent English ability with strong writing skills
・Intermediate Japanese ability (JLPT N2 or above)
・ Strong skills (detail oriented, time management, resourcefulness, organizational) to carry out daily administrative and operational tasks
【歓迎条件】
・多国籍・多様なバックグラウンドのビジネスパーソンに対して意志疎通を図り、良好な関係性を構築出来る異文化コミュニケーション能力
・チーム内外のメンバーと協力・連携して、学生に対して均質的且つ高いクオリティのサービスを継続的に提供できる能力・ITツール活用への積極性・意欲
・Cross cultural communication skills to communicate/develop good relationships with business professionals from diverse backgrounds
・Skills to work closely with internal/external team members, develop high quality