外資系ホテル予約サイト運営会社のオペレーション・マネージャーの求人
求人ID:126255
募集終了
転職求人情報
職種
宿泊施設のオペレーション・マネージャー
ポジション
担当者〜マネージャー
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収イメージ
スキル、経験を考慮して決定(イメージ:500万円〜1,000万円)
仕事内容
同社チェーン加盟宿泊施設のエリアマネージャーとして、ゲスト体験(予約時からチェックアウトまで)の質を維持、管理し、宿泊客の満足度を確保するため、下記をはじめとする業務をご担当いただきます。
●加盟宿泊施設に対し、同社の定める基準の遵守を指導・確認する
●加盟宿泊施設の従業員に対するトレーニング実施
●加盟宿泊施設の外観、設備を確認し、同社ブランドの毀損がないことを確認する
●宿泊施設で対応できない顧客のクレームへの対応
●担当する宿泊施設の料金設定の妥当性を確認、本部に報告する
●加盟宿泊施設に対し、同社の定める基準の遵守を指導・確認する
●加盟宿泊施設の従業員に対するトレーニング実施
●加盟宿泊施設の外観、設備を確認し、同社ブランドの毀損がないことを確認する
●宿泊施設で対応できない顧客のクレームへの対応
●担当する宿泊施設の料金設定の妥当性を確認、本部に報告する
必要スキル
●3〜5年程度の顧客サービス関連でのオペレーションの経験(ホテル業界であれば尚可)
●事業立上げ期のマルチタスクへの適応力
●顧客の要望に真摯に向き合う姿勢
●責任感が強く、物事に前向きに取り組む姿勢
●事業立上げ期のマルチタスクへの適応力
●顧客の要望に真摯に向き合う姿勢
●責任感が強く、物事に前向きに取り組む姿勢
就業場所
就業形態
正社員
企業名
ホテル・宿泊施設運営会社
企業概要
●ホテル、宿泊フランチャイズチェーンの展開、タウンユースの宿泊施設開発、運営
●住宅、チェーン展開する宿泊施設の予約アプリ(IOS、Android)、WEB開発
●住宅、チェーン展開する宿泊施設の予約アプリ(IOS、Android)、WEB開発
企業PR
業務カテゴリ
組織カテゴリ
備考
採用が決定したすべての入社予定者は、同社との直接雇用契約に移行する前に、人事業務請負会社との6ヵ月間の紹介予定派遣契約を締結していただきます。
これは同社が日本法人の登記から間がなく、バックオフィスの運営、人事、給与支払いの機能を立ち上げるまでに時間を要するためです。
これは同社が日本法人の登記から間がなく、バックオフィスの運営、人事、給与支払いの機能を立ち上げるまでに時間を要するためです。
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転職体験記
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