【勤務地 大阪】国内有数の建設機械メーカーにおける建設機械のサービス技術育成担当の求人

【職務概要】
当社の建設機械のサービス部門において国内外の販売会社のサービス技術レベル向上のための技術講習開催および技術資料作成を行います。

具体的には以下のような業務です。
●ワークショップマニュアル（製品の分解・組立要領書）の作成、フラットレートスケジュール（修理部位毎の作業工数表）の作成、ハンドブック・メンテナンスチャート（各種サービスサポート資料、サービスデーターブック）の作成
　→技術部門より展開される設計図を基に、製品分解図等や建設機械の整備手順書を作成する。
　→また、ｅラーニング、トラブルシューティング資料作成を進め、効率的にサービス活動を進められるような体制を築く。
●海外販社へのサービス技術指導
　→海外販社のサービスマンに対して、建設機械のメンテナンス方法を指導するなど販社サービスマンのレベルアップを図る。
　→新規機種が立ち上げる度に、海外販社へ赴き、現地サービスマンの対応力強化を図る。

新製品開発時には、本部門が必ず世界各国の販売会社に出向き、各国の販社サービス部員に対して技術指導を行います。全世界のサービスの品質向上に向けた取り組みを推進していただきます。

建機事業部が担当するエリアは、北米、欧州、豪州はじめ、東南アジア等多岐にわたっており、世界各地にご活躍のフィールドがあります。
（3か月に1回程度の出張を想定しております）

【当社の建機について】
当社の建機は小型の建設機械で他社の追随を許さないトップを10年以上保持しています。
今後も「南米・中国・ロシア・東南アジア等の未開拓エリアへの拡販」「同じ小型建機のマテハン建機（土砂や資材をすくって運ぶ）への参入」など伸びしろは十分あり、さらなる拡大を見込んでいる分野です。

【おすすめポイント】
「アフターサービス」ではなく、製品購入前の潜在顧客に対する「ビフォアサービス」を担っているのが当該部門です。販売前に多くのユーザーに関心を持ってもらい、そしてより多くのユーザーに当社製品を購入していただく。
これを実現するためには、当部門が非常に重要な役割を担っており、これまでの知見を活かしてご活躍いただける方を強く求めております。

【入社後のキャリア】
海外拡充にともない、海外サービスの経験を十分に積んでいただけます。
この部門は建設機械に特化したサービス部門です。部門内でもローテーションはありますし、別の機械系の品質保証・サービス部門へ行く可能性もあります。

【学歴】高専、大学、大学院卒
　
【語学】ビジネスレベル歓迎（必須ではありません）

【資格】なし

【必須経験】
・機械の図面が読める方
・油圧機器・電気回路などの仕組みがわかる方
・工具を使っての機械の分解組立、計測機器を使っての性能試験

※上記経験を通じて、資料を作成した経験があれば、望ましい。
※機械を普段の業務で扱っていた方、アフターサービス業務を経験していた方、機械いじりが好きな方が望ましい。

【求める人物像】
・コミュニケーション能力に長けている方
・粘り強い業務遂行能力がある方