上場コンサルティングファームにおけるCXコンサルタントの求人

求人ID:1271094

募集継続中

転職求人情報

職種

CXコンサルタント

ポジション

担当者

年収イメージ

年収イメージ：〜1200万円（経験・能力を考慮の上当社規定により決定）

仕事内容

●B2B、B2Cを問わず様々な業界のクライアントに対するCXを起点としたデジタルトランスフォーメーションの支援

様々な業界における顧客体験価値向上の課題に対し、CX/顧客接点デザイン、価値づくりを実現する
組織・業務プロセスの設計・導入、CX関連のSaaS・業務ツールを活用した業務改革および導入支援などを、クライアントメンバーや社内外の有識者とコラボレーションして最後の変革実現まで推進を支援します。

◇プロジェクト事例：
・営業業務改革、システム導入
・コールセンター業務改革
・消費者向けアプリ開発PMO
・CRM・SFAシステム導入

必要スキル

1.CXデザインコンサルタント（CX/顧客接点デザイン、組織・業務デザイン等）
2.CXソリューションコンサルタント（CX関連のシステム・SaaS等の導入、導入に付随する業務改革等）

【必須要件】
下記のいずれかの経験・スキルをお持ちの方
◇コンサルティング会社等での実務経験。特に下記プロジェクト経験者
　・新規事業開発、UX設計
　・マーケティング・営業などの顧客接点領域での業務改革
　・CRM・SFA導入の構想策定/計画化、要件定義、PMO経験
　（3年以上の経験が理想）
◇SI会社等での実務経験
　・CRM・SFA導入の構想策定/計画化、要件定義などの上流工程の経験
　・UX/UIデザインなどの経験
　（3年以上の経験が理想）
◇事業会社等での実務経験
　・マーケティング、営業、サービス、コールセンターなどの顧客接点領域での企画立案・変革推進
　（3年以上の経験が理想）
※基礎的なビジネス能力が高い方については、上記に該当しなくても前向きに検討致します

【歓迎要件】
◇ビジネスレベルの英語能力
◇コンサルティング現場で必要となる基礎的なビジネス能力
（例：論理思考力、マネジメント能力、ドキュメンテーション能力、プレゼンテーション能力、胆力等）
◇デジタル・ITの利活用能力
(例：データ分析経験、データを活用した施策立案経験、IT導入・アプリ・WEBサービス導入経験、SaaSツール利用経験、プログラミング経験など)

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

ICTを中心としたビジネスコンサルティング企業

企業概要

ＩＣＴを活用して企業価値創造を支援するビジネス・コンサルティング・サービスを提供しています。
（具体的には、企業戦略立案、企業革新、企業情報システムの構築支援）

企業PR

業務カテゴリ

業務コンサルタント ITコンサルタント

組織カテゴリ

コンサルティングファーム

備考

＜リーダーから一言＞
顧客起点でクライアントのトップラインに貢献し真のDXを実現したいという心持ちを持った方、新たなサービス・チームを一緒に創っていきたい意欲的な方を歓迎いたします！

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