有名事業会社での中期戦略・CX企画担当の求人

当モデルはマーケットからの期待も大きく事業として急成長を続けています。
その中で実際にサービスを利用する顧客に満足度いただけるよう、
サービス品質の向上にも注力して取り組んでいます。

サービス品質向上のスピードをより早めるために、戦術の設計に加え
戦術を実行するために必要な運用体制の構築・推進までお任せできる方に
ジョインいただきたいと考えています。

●具体的には
・当モデルの中期サービス品質向上戦術の企画（必要要素の洗い出し、定義）
・配属組織内・関係するコーポレート部門と連携したオペレーション設計
・営業組織と連携したの戦術の実装検証（運用・モニタリング・改善）
・法人クライアント・転職希望者の満足度調査、マーケット調査、競合調査の企画・運用・分析・報告
・プロダクト組織へのシステム開発要望、一部要件定義など

当モデルを利用する全ての顧客からの高い期待に応え満足いただけるよう
多くのステークホルダーとともにサービスのあるべき姿を描き、
その価値の磨きこみを実現するところまで一気通貫で担えるポジションとなります。

組織としても拡大途中であることから、企画担当1人1人への期待も大きく、
自身で関与できる領域が広い環境です。

ポジションの魅力
◆「人材マーケット」という社会的意義の大きな仕事
自分たちの事業の成長＝社会貢献の図式が分かりやすく成立しているお仕事になります。
特定の対象者だけでなく、何十万人、何百万人にサービスを届けることが可能です。
また、全社として注目され、今後も成長が見込まれる「ダイレクトリクルーティング領域」に関する
ビジネスサイドの企画開発業務を経験可能です。

◆チャレンジングで成長機会に恵まれた環境
裁量権が大きく、また社内の意思決定も早い環境になります。
自身の仕事のPDCAサイクルを迅速に回すことで、自己成長につながります。

身につくスキル：
・多角的思考力：顧客ニーズの変化や市場の潮流を、自ら情報を獲りに行き、様々な角度から正しく読み取ることができる
・分析的思考力：粒の大きいテーマを適切な観点で細分化し、個別の仮説検証が可能なレベルまで分けて考えることができる
・工程設計力　：打ち手について複数の選択肢を提示・提案することができる
・目的・理念を築く力：経営情報や方針、事業戦略を踏まえ、関係する組織や機能のあるべき姿を描くことができる

◆幅広いキャリアパス
現場に近いサービス企画的な立ち位置で経験を積んだうえで、ネクストステップは本人の希望や適性を踏まえて検討しております。
グループマネジャーを目指す、事業企画などより経営に近い部署への配置転換、人材紹介以外のサービスへの異動　など

応募要件（MUST）※いずれかのご経験をお持ちの方※
・営業企画・事業経験
・リサーチ・調査に携わった経験
・業務・プロセス設計、実装に関わった経験

●上記のいずれかご経験に加え、以下のご経験は必須
・複数の部署にまたがるプロジェクトを主体的に推進した経験

応募要件（WANT）
・HR業界における経験・知見

【求める人物像】
・急速なスピードで成長する、事業の「10⇒100」を経験したい方
・不確実性を楽しみ、新しいことを学び続けるスタンスをお持ちの方