【9/10(土)開催：休日選考会】日系HRパッケージTOP企業でのカスタマーサクセス【東京/広島/福岡】の求人

休日選考会を開催いたします。
通常選考では面接2回となりますが、1Day形式で面接完結を予定しております。
詳細につきましては以下ご確認くださいませ。

●選考会概要
9月10日(土)　9:30〜18:00
※上記時間のうち2時間程度

【当日の流れ】
会社/業務内容説明
面接（部門長＋人事Mgr）
※個別開催を予定しております。

【面接形式】
WEB面接を予定
※詳細については書類選考通過後にご案内いたします。

【応募締切】
9月5日(月)　18:00〆

【備考】
面接枠に限りがございますので、お早めにご応募くださいますようお願い致します。
面接枠のご用意が難しくなりました際は、通常選考のご案内をさせていただきます。
その他求人概要／選考フローにつきましては以下を参照ください。

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●職務内容/ミッション
自社製品である人事向けパッケージソフトを導入していただいたお客様に対し、よりシステムを有効活用し、業務効率化をしていただけるよう、導入後のサポート、コンサルティング業務を行っていただきます。

●具体的には
・日々発生するお客様の業務課題を解決するため、　導入システムの活用方法のコンサルティングや、未導入システムの提案など、幅広くアプローチしていただきます。
・法改正や制度変更といった変化への対応について、弊社内にストックされている様々な事例を活用しながら、お客様にとって最適な方法を提案し、その実行を支援します。
・お客様とのコミュニケーションや分科会などを通して、マーケット全体のニーズを把握し、プロダクトに反映させる活動も担います。

●お客様へのコンタクト手段
自社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割、電話対応2割、直接訪問4割です。
今後は直接訪問の比率を上げ、よりお客様の期待に応えていく方針です。

●入社後のフォロー体制
1か月程度の教育(インプット)期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行等の経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で一人前に育成します。
その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っていますので、未経験の方でも、安心して業務を遂行できます。

●学歴要件
大卒以上（学部・学科不問）

●MUST要件
・法人営業経験2年以上
　　- 無形商材（IT、広告、コンサルティング、人材など経験者）
　　- 商材問わず課題解決型提案を通じ高い成果を出した経験がある方
・日本語能力(ビジネスレベル、N1以上)

●WANT要件
・カスタマーサクセス部門での実務経験
・IT保守/追加提案の経験
・半年以上もしくはプロジェクトメンバー20名以上規模のシステム導入、システム改変プロジェクトの経験
・人事部門、IT部門での業務経験
・社会保険労務士、給与計算実務能力検定試験1〜2級の保有者

●求める人材像
・困難な問題に直面した際でも、解決に向けてポジティブに考え続けられる人材
・お客様のことを信頼し、お客様のことを考えられる人材
・知識を吸収して、その幅を広げる意欲を持ち続けられる人材
・自身の存在価値を認識し、唯一の存在を目指せる人材
※「求める人材像」を想起させるエピソードをできるだけ応募書類に記載ください。