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外資系IT企業でのCRM Customer Service/Field Service Consultantの求人

求人ID:128430

募集終了

転職求人情報

職種

CRM Customer Service/Field Service Consultant

ポジション

Consultant

年収イメージ

年収イメージ：〜1000万円（経験・能力を考慮の上当社規定により決定）

仕事内容

CRMカスタマーサービス/フィールドサービス・コンサルタントは、マイクロソフトテクノロジーとビジネスアプリケーションのエキスパートとして、システム構築サービスを提供しながら、お客様が抱える課題や潜在的なシステム化ニーズへの対応を行っていきます。
具体的にはシステム計画・構築フェーズにおいて、お客様のソリューション選定を支援したり、システム化要件とパッケージプロダクト標準とのGapを解決するための施策を提案したり、構築メンバー（オンサイト／オフショア）と連携しながらCRM/ERPシステムの導入を進めていきます。システム展開フェーズにおいてはお客様の定着化支援を支援する場合もあります。
将来的には、アカウントデリバリーマネージャーとして、当社のお客様担当窓口として新たなシステム構築案件のリードをしていただく可能性もあります。

必要スキル

【必須（MUST）】

●導入ベンダーとしてのシステム構築経験
●エンドカスタマーとのコミュニケーション／仕様調整等経験
●業務分析力、洞察力、クライアント指向の作業スタイル

【歓迎（WANT）】

●CRM/ERPプロダクト（Dynamics 365/Salesforce/Service Now/SAP/Oracleなど）をベースとしたアプリケーションの構築／運用経験
●英語圏のオフショアとのコミュニケーション／作業経験
●ITコンサルティング経験

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

大手外資系SI会社

企業概要

外資系ITコンサルティング会社と同じく外資系SI会社の戦略的合弁会社として2000年に設立。マイクロソフトテクノロジーのイノベーターとして、高度に統合された知見、革新性、専門性を活かし、ビジネステクノロジーソリューション、クラウド、マネージドサービスを通じ、デジタル時代におけるお客様のビジネスを成功に導きます。これまでにあらゆる業種にわたる数千のお客様を支援し、ビジネスの俊敏性や生産性、カスタマーロイヤルティの向上といった価値を届けてきました。

企業PR

業務カテゴリ

CRMコンサルタント ERPコンサルタント

組織カテゴリ

事業会社

備考

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