ネット銀行でのデビットサービス運用（お客さま対応・モニタリング・事務改善）の求人

求人ID:1296327

募集継続中

転職求人情報

職種

デビットサービス運用

ポジション

担当者〜

年収イメージ

560万円〜710万円

仕事内容

当社の中核サービスであるデビットサービスに関する業務全般を担当します。利用情報など各種データを調査・分析し、デビット不正利用の極小化・未然防止のための業務やお客さまからのお問い合わせに関する対応（チャットや電話）、立替金管理にかかわる管理者業務等をお任せいたします。※後輩育成も業務に含みます。

●担当業務
・デビット取引データの抽出・調査・分析・モニタリング業務（お電話での顧客利用確認含む）
・分析に基づくモニタリングルールの提案
・業務改善提案から企画、運用管理
・デビット問い合わせに関するエスカレーション対応

●特徴・魅力
・配属先のデビットグループは、各業務においてRPA化等の自動化ツールを積極的に取り入れているため、効率性の高い働き方が可能です。
・各担当業務において自身の意見を述べることができ、業務改善に向けた取り組みを先頭に立って自ら推進することが可能です。
・お客さま対応（チャット対応）窓口は、土日祝も営業しているため、土日祝に出勤することがあります。月1〜2回程度の出勤で平日にお休みが取得できます。
・デビットに関連する業務はすべてデビットグループで対応しているので、デビットのスペシャリストとしての知識を身につけることができます。

必要スキル

●必須条件
・クレジットカードまたはデビットカード関連の業務経験

●歓迎条件
・クレジットカードまたはデビットカード関連のモニタリング業務経験
・システム開発の要件定義の経験
・業務改善のご経験
・計数分析の経験
・リーダーとしての組織運営経験。

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

大手ネット銀行

企業概要

国内系ネット銀行のパイオニア。

企業PR

業務カテゴリ

クライアントサポート

組織カテゴリ

日系金融機関

備考

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