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【アルバイト・パート】大手ＩＴ企業グループのFXサービス会社でのカスタマーサポートスタッフ ※変動シフトのみの求人
求人ID:130471
募集終了
転職求人情報
職種
カスタマーサポートスタッフ
ポジション
担当者
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収イメージ
応相談（経験・能力を考慮の上当社規定により決定）
仕事内容
【仕事内容】
当社のFXサービス（外貨ex）に関する、お客様サポート（受信のみ）
電話とメールにて1日1人あたり平均20〜30件ほど。
メールと電話の対応割合は「電話：メール＝7：3」
スキルに応じて正社員登用あり！
《問い合わせ内容》
一般的な問い合わせ ：5割
口座開設関連の問い合わせ操作：2割
入金・出金に関する問い合わせ：2割
その他の問い合わせ ：1割
●資格取得・研修制度
・資格取得：入社1ヵ月以内に『金融先物取引業務外務資格』の取得が必要
※勉強のための問題集の用意あり
※○×の選択式で3日間程勉強すれば合格するレベル）
・研修制度：座学研修（1ヵ月）+OJT研修（1ヵ月）
（人によっては1ヵ月〜1.5ヵ月）
当社のFXサービス（外貨ex）に関する、お客様サポート（受信のみ）
電話とメールにて1日1人あたり平均20〜30件ほど。
メールと電話の対応割合は「電話：メール＝7：3」
スキルに応じて正社員登用あり！
《問い合わせ内容》
一般的な問い合わせ ：5割
口座開設関連の問い合わせ操作：2割
入金・出金に関する問い合わせ：2割
その他の問い合わせ ：1割
●資格取得・研修制度
・資格取得：入社1ヵ月以内に『金融先物取引業務外務資格』の取得が必要
※勉強のための問題集の用意あり
※○×の選択式で3日間程勉強すれば合格するレベル）
・研修制度：座学研修（1ヵ月）+OJT研修（1ヵ月）
（人によっては1ヵ月〜1.5ヵ月）
必要スキル
【必須】
●自分で考えて行動できる方
●サービスマインドの高い方
●明るく前向きな方
●コミュニケーションスキルのある方
●勤怠が良好な方
【歓迎】
●コールセンター未経験可
●金融業会未経験可
●過去の業務で顧客満足を追求した経験
★夜勤勤務できる方歓迎（2ヵ月に1回程度）
【尚良し】
●FXなどの金融商品の知識・経験あり
●自分で考えて行動できる方
●サービスマインドの高い方
●明るく前向きな方
●コミュニケーションスキルのある方
●勤怠が良好な方
【歓迎】
●コールセンター未経験可
●金融業会未経験可
●過去の業務で顧客満足を追求した経験
★夜勤勤務できる方歓迎（2ヵ月に1回程度）
【尚良し】
●FXなどの金融商品の知識・経験あり
就業場所
就業形態
正社員
企業名
大手インターネットグループのFXサービス会社
企業概要
大手インターネットグループ傘下のFXサービス会社で、業界でもランキング上位（預かり残高3位等）に位置する。アルゴリズムトレーディングやAIへの取り組みも活発で業界トップクラスの技術力との定評あり。
企業PR
大手インターネットグループ傘下で、業界上位のFXサービス会社、アルゴやAIの技術力にも定評あり。
業務カテゴリ
組織カテゴリ
備考
雇用形態
アルバイト・パート
アルバイト・パート
PCサポート・ヘルプデスクの求人情報
日系金融機関の求人情報
金融ITの求人情報
転職体験記
- 初めての転職、大手銀行から大手監査法人へ（20代/女性/私立大学卒）
- 外資系大手生命保険会社で再びシステム開発の業務へ（30代/女性/私立大学卒）
- チャレンジできる環境を求めて、インターネットメディアと人材ビジネスを手掛ける企業へ（20代/男性/私立大学院卒）
- 研究開発の経験を活かして、損害保険会社へ（40代/男性/公立大学卒）
- これまでのスキルを活かして、ホワイト企業認定取得の上場ソフトウェアテスト企業へ（40代/男性/専門学校卒）
- 希望を叶え満足の内定、大手運用会社でのシステムエンジニアへ（20代/男性/国立大学院卒）
- ITマネージャーの経験を活かして、外資系総合商社へ（40代/男性/私立大学院卒）
- システム担当としての経験を活かしつつ希望の勤務地へ、独立系投信投資顧問へ（40代/男性/私立大学卒）
- 希望を叶えて、日系大手証券会社へ（30代/男性/私立大学院卒）
- ITコンサルタントとしての経験を活かして、外資系大手試験・認証機関へ（40代/男性/海外大学卒）